孩子偷买手机家长难退货卖家不拒绝有钱学生客

来源:扬子晚报网 2017-05-22 18:00 / 海峡都市报电子版

　　记者调查

　　学生悄悄买手机，商家态度如何？

　　了解完李先生的遭遇后，扬子晚报记者展开了一次消费调查，未成年学生想背着家人购买手机，商家的态度是怎样的？扬子晚报实习记者以中学生的身份，对南京一些运营商营业厅进行了探访。大多数销售人员对学生身份并不在意，不过在办理SIM卡的问题上，由于目前国家规定了实名制，所有商家都坚持需要本人持身份证才能办理。

　　“找哥哥姐姐身份证来”

　　“还差一年满18岁，身份证被家人保管，想自己买一个手机可以吗？”昨天，扬子晚报实习记者来到南京三大运营商的销售点，以及手机卖场、品牌手机店进行调查。

　　在一家营业厅，销售人员表示，只要有钱就能“任性买”，但办卡肯定要本人带身份证来。在另一家运营商的营业厅，销售人员也没有表现出异议，同时极力推销各种手机的功能，并且指出办卡必须带一个有身份证的人来才行，不管是否是家长都可以。

　　在一家手机卖场，销售人员态度则更为“积极”，“身份证被家长保管拿不出来吗？那找哥哥姐姐的身份证，喊他们带你来也行呀，他们肯定要好说话一些，同学如果有也是可以的。”

　　销售员围上来推销手机

　　记者发现，几乎所有手机卖家不会拒绝有支付能力的学生顾客，即便顾客主动透露父母并不支持。有几家手机店甚至会加大推销力度，多个销售人员围上来推销手机产品，不具备完善的辨别能力和正确的消费观的学生，很容易被说服进行冲动消费。

　　在办理手机卡方面，所有的营业厅、直销店、品牌店及手机卖场都给出一致坚决的态度，严格按照具体流程执行办理业务。采访中一位营业员也告诉记者，“来我们这买手机的孩子很多，多数还是家长带着来的，如果是单独来的我们也很少问。毕竟没有任何规定不能把手机卖给学生，而办理手机卡也必须实名，至于家人是否同意并非商家考虑的范围。”

　　孩子钱怎么花？家长最担心：买手机、玩游戏、打赏

　　手机产品使用者低龄化是如今的社会现象，触网年龄也在每年降低，电子类消费品成了不少家长的“心头大患”。记者在调查中发现，如今的家长已经不再担心孩子用零花钱买了什么玩具，偷偷消费手机、游戏充值、网络直播打赏礼物才是最担心的问题。

　　“孩子小学高年级，由于要上兴趣班接送，已经给他配了一个用于打电话的手机，完全满足需要了，但是由于周围孩子玩游戏，他也非常想买一个智能机。”市民沈先生告诉记者，不仅担心孩子偷偷玩手机影响学习，还担心他在游戏里花钱。“我现在每周末用自己手机给他玩一玩，但是账号密码是不给的，我也知道这些游戏充值什么的，很容易诱导孩子花钱，还非常难追回。”

　　“现在孩子对网络信息掌握的速度太快了，我们才30多岁就跟不上了，回家经常说班里的谁买了手机。你不给他买，还能和小朋友换着玩。我觉得这没办法压制只能疏导吧，平时带着多做做有益的娱乐。”市民殷先生表示。

　　除了手机消费和游戏消费，一些直播平台也让不少家长颇为头疼。金女士告诉记者，女儿爱在网上看一些主播的直播，还常说喜欢哪个小姐姐，并尝试学着像别人一样进行“打赏”。“这些平台完全没有对未成年人进行管控，很多大人并不以为意的直播，孩子看了就觉得很崇拜，不能明辨。我现在很担心她的学习和价值观形成。”（实习生缪加慧王思懿扬子晚报全媒体记者刘浏）