【判决】
合同条款约定不明,网易不能任意解释
两级法院均认为,判断网易的行为是否具有正当性,主要看两个方面:一是小何的行为是否违反法律法规的规定,事实是,小何的行为并未违反法律法规的规定;二是网易的行为是否具有合同依据,网易所依据的条款是:“为避免破坏游戏的公平性或平衡性,用户同意并理解其只能通过游戏的产品和服务进行正常的娱乐互动,以及基于该娱乐互动的需要于网易公司提供或认可的交易平台上交易游戏道具。”
法院认为,条款中对“正常的娱乐互动”约定不明。每一个游戏玩家参与特定游戏的动机和获取的娱乐体验都是个性化的,网易客观上并不能规定游戏玩家所能获取的游戏心理体验。按照网易设定的游戏规则,交易游戏道具并获利也是娱乐形式之一。小何作为游戏玩家,自然有权选择交易这种娱乐形式。其次,条款对“不正当利益”的判断标准约定不明。网易认为小何的游戏账号数量、转服务器的次数不属于正常的玩家,明显属于“不正当利益”,但并未对“不正当利益”的判断标准进行事先约定。
法院认为,从合同履行的角度来看,小何的每一笔交易都是在网易知情且同意下进行的,并没有违反双方的约定。在合同约定不明的情况下,作为合同条款的提供方,在发生争议时对条款作出有利于自己的解释将会损害合同相对方的权益,显失公平,故网易不应任意对合同条款作出解释,并据此主张小何违反合同约定。
法院据此认为,网易对小何账号的处罚行为不具有正当性,要求网易解除对小何43个账号封号的查封,归还账号内的27717.92元,并归还扣除的游戏币。
【对话小何】
“我有两个孩子要养,希望这笔钱能尽快拿回来”
问:你是怎么想到通过诉讼来维权的?
答:那些钱和游戏币都是我赚来的,我付出了时间、精力还有金钱。所以我要维权到底。
问:据你了解,像你这样的人多吗?
答:不少,我加了几个相关业者的QQ群,每个群都有200多人。
问:你是沉迷于游戏,还是把它当作一份工作?
答:我大学时代就开始接触这款网游,一开始是爱好玩游戏,兼赚点钱,到后来就变成全职的了,前后大约七八年时间。做全职的时候,一个月能赚两三万,每天差不多在电脑前8个小时,这也是辛苦钱。我是把它当工作、当事业来做的。
问:怎么辛苦?熬夜吗?
答:会熬夜,其实是用健康换来的,做这行的基本都有健康问题,连续坐着,长时间不动,屁股和脊椎很容易劳损。
问:家里主要经济来源依靠你打游戏?
答:我有两个孩子要养,一个不到三岁,一个才50天,所以我希望这笔钱能够尽快拿回来。我可以去做其他工作赚钱,但这些辛苦钱必须要回来。
问:出了这个纠纷,你以后还想继续做这行吗?
答:应该不会了,因为担心还会被侵权。
【声音】
伤害游戏运营商利益
小何的行为伤害了游戏运营商的利益。运营商前期需要开发,后期还需要不断地维护,如果是一般玩家之间的交易无可厚非,如果玩家都效仿这种方式牟利的话,运营商该如何生存?法院的判决将对网游行业产生影响。
胡先生(厦门某软件公司负责人)
虚拟财产也应受保护
各大游戏公司既想通过交易赚钱,又不让别人来分一杯羹,作为玩家没法不同意那些条款,不然就别玩了。账号内的现金还有虚拟财产是个人的财产,虚拟财产也是花钱花精力换来的,并不是网游公司的财产,不能说扣就扣。如果说小何的可以扣,可能就会有越来越多的玩家也会面临这样的情况。
买卖道具很正常,虚拟财产也应该受到保护,我力挺小何。
小李(网游爱好者)
游戏本身存在漏洞
运营商如果为了保持平衡,防止玩家在不同服务器间赚取差价,可以禁止服务器转换,只要不同服务器之间的数据不同步就可以实现。该案是游戏本身存在一定的漏洞才给玩家可乘之机。
何先生(游戏设计人员)
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