据厦门商报报道 随着月嫂市场的快速发展,雇主与月嫂之间发生消费纠纷也呈上升趋势。据思明区工商局投诉台统计,今年以来,该台处理的保姆纠纷投诉有7件,同比增加了2件。
“我觉得那个月嫂安排的月子餐有问题,小孩吃了母乳老是拉肚子,月嫂却一直瞒着我们,直至小孩屁股溃烂,她才说出实情。”3月13日,张小姐气冲冲地来到中华工商所,投诉聘请月嫂的家政公司。
据了解,2月20日月嫂上门时,张小姐发现月嫂很年轻,有点担心她经验不足。但家政公司打包票说,他们派出的月嫂均是接受过专业培训的高素质“月嫂”。没想到会出现这种问题。
据家政公司郭经理介绍,经过调查,张小姐的孩子为过敏性体质,对某种尿布过敏,导致屁股起红疹。因此,引起婴儿屁股溃烂原因在于月嫂没为宝宝选择好日用品,也没有及时发现宝宝屁股出现异常。
事后,为表诚意,家政公司负责人亲自带月嫂驱车200多公里,来到张小姐的老家当面道歉,并表示为其提供14天免费服务。(记者陈璐通讯员曾庆光张爱玲)
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