厦门推出月嫂评星工作首批星级月嫂5月出炉

来源:海峡都市报 2012-03-16 14:44 / 海峡都市报电子版

星级月嫂评定要进行理论考试和技能考试

厦门商报讯(记者林桂芬)请月嫂难，请个好的月嫂更是难上加难，这种情况也许很快就会有所改变。昨日，厦门市家庭服务业协会正式推出“星级月嫂”管理办法，而第一批“星级月嫂”也有望于今年5月份正式出炉。

厦门市家庭服务业协会杨权礼会长说，如今的月嫂市场令人着急，供需无法对接，“金牌”月嫂满天飞，却没有多少是货真价实的。据协会初步估计，全市长期从事月嫂工作的大约有一两千人，她们的资历全由家政服务公司说了算，这才导致到处都是“金牌月嫂”的现状。

杨权礼说，为提高我市月嫂的服务水平，提升家政行业竞争力，半年前，厦门市家庭服务业协会就开始筹备“星级月嫂”的评定工作，这项工作是由市商务局牵头，在市妇联支持下完成的。

星级月嫂共有5个等级，分别为一星、二星、三星、四星、五星级，大家常说的金牌月嫂也就是五星级月嫂。星级月嫂评定除要进行理论考试及技能考核外，还与从事服务时间以及客户和公司的评价相挂钩。

星级月嫂的考核内容包括对新生儿的生活护理、专业护理、潜能开发，以及对产妇的生活护理、专业护理以及心理护理，星级越高，对月嫂的要求也越高。比如一星级的月嫂只需要了解新生儿的正常大小便，二星级的月嫂就需要区分正常与异常的大小便，四星、五星级的月嫂不仅要能识别异常，还要给出指导意见，并做到预防为主。

据杨权礼介绍，从昨日开始至4月1日，是第一批月嫂评星的申报阶段，4月1日之后，进入评选阶段，第一批星级月嫂将于5月份诞生。他说，由于月嫂评星工作刚刚起步，今年上半年主要以评三星以下的月嫂为主，估计在年底会推出几个金牌月嫂。

保姆也将评星

厦门网-厦门商报讯(记者林桂芬)星级月嫂的申请门槛并不高，年龄在50周岁以下，初中以上文化程度，身体健康，无精神病或传染病，会讲普通话，与所属家政服公司签订劳动合同或劳务合同的，就可以申请星级月嫂评定。

另外，要求星级月嫂必须热爱母婴护理事业、忠诚本分、不泄露客户信息、守时守信、尊老爱幼等职业道德。凡是满足星级评定要求的月嫂均可由所属家政服务公司提出申请，参加月嫂星级评定。

已评定星级的月嫂，每年年底进行一次复核，服务中发生重大责任事故、造成恶劣影响，客户满意度下降明显，客户多次投诉并已查实等情况，为复核不合格，将会被降级处理，直至取消其星级资格，收回星级证书。

厦门市家庭服务业协会将建立专门网站，建立月嫂星级评定资料库，凡经月嫂星级评定委员会决定晋升或降低、取消星级的月嫂，市民都能在网站上看得到。

另外，市家庭服务业协会表示，接下去，保姆、搬运工等都会进行评星。

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