海都闽南网讯 刚脱完上衣打算洗澡,不料淋浴房的玻璃门突然爆裂,额头、手掌等部位受伤流血。昨日,在工商人员的帮助下,厦门78岁的陈老伯等来了商家的答复——将给予赔偿。
3月5日上午9时许,陈老伯在家里准备洗澡,然而刚脱完上衣,淋浴房玻璃门就突然“爆炸”,导致他的额头、手掌等部位受伤流血,玻璃碎片撒了一地。他向商家索赔,但没有结果,只好向湖里区工商局12315投诉。陈老伯说,该淋浴房是2010年在厦门台湾街科瑞建材城二楼202购买的,花了1200元,“发生这样的事,让人太没有安全感了”。
不料,当工商人员到店里了解情况时,却发现这家店已搬走了。后来,工商人员通过电话联系上商家的负责人。该负责人表示,愿意为陈老伯重新装一套淋浴房作为赔偿。
湖里区工商局12315工作人员称,从今年1月份以来,已接到多起有关淋浴房钢化玻璃爆裂的投诉。经过对市场的调查了解,钢化玻璃有一定的“自爆率”,大约万分之三,一般是由于温度的突然变化受热不均、安装不规范、使用过程中不规范等原因引起的。因此,消费者在购买淋浴房时,一定要买有合格证、正规厂家的产品,而且安装一定要规范,最好有保护措施,例如进行贴膜,“这样发生爆裂时,玻璃碎片也不会到处乱飞”。(本网记者 郑友贤 通讯员 陈柳茵)
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