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中旅调查报告:游客满意度厦排全国第二 同比提升5位

  日前,中国旅游研究院在京发布2011年第三季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告,调查结果显示,第三季度厦门游客满意度综合指数为85.22,排名跃居全国第2位,满意度指数同比提升了7.39,排名同比提升了5位。

  近年来,我市扎实开展旅游基础设施建设,积极推动旅游产业转型升级,全面构筑旅游公共服务体系,努力完善旅游投诉处理机制,进而提升了旅游服务品质,游客满意度排名逐步提升,自2010年起,排名从全国第18位稳步上升至第2位。

  第三季度全国游客满意度排名前十位的城市分别是:苏州、厦门、黄山、沈阳、成都、杭州、桂林、宁波、济南和无锡。

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