海都网—海峡都市报讯 昨日傍晚,福州的顾先生致电海都热线通968111反映,他在厦门北站要搭乘的动车晚点两个多小时。
顾先生说,自己和朋友在厦门北站分别要搭乘D6248次和D6242次动车前往福州。但由于动车当天傍晚6点半才到达,原定下午4时34分从厦门北站发车的D6242次,直到傍晚6时48分才从厦门北站出发。同时,车站方通知,原定傍晚6时09分从厦门北站始发的D6248次,也要延误到晚上8时多才能出发。
顾先生说,当时,由于滞留的旅客不少,很多人有怨言。车站工作人员积极解释,还给旅客免费提供矿泉水喝,并承诺,只要D6242次列车上有空座位,允许其他车次旅客搭乘先走。于是,顾先生也搭乘上了D6242次。他回到福州时是晚上8点多,被耽误的时间不多。
记者从厦门火车站了解到,由于即将实施新的列车运行图,为了衔接好新旧运行图和确保运行安全,造成了福厦线部分动车晚点。厦门火车站提醒,旅客出行前,如有问题,可以咨询厦门火车站问询电话2038888以及南昌铁路局客户服务电话12306。(本报记者 郑友贤 实习生 张柔)
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