“上次孩子在南湖公园沙坑玩时,我顺手扫了二维码反映问题,没想到第二天就解决了!”家住莲岳里的林女士说。在南湖公园试点“扫码投诉”服务并收获广泛好评后,近日,筼筜湖“扫码投诉”服务全面上线,共设置了50多处二维码反馈点,覆盖湖区主要公园及沿湖区域。
据市筼筜湖保护中心工作人员介绍,市民游客在游园过程中,如遇到设施维护、环境卫生、秩序管理等方面的问题或意见,只需拿出手机扫描现场二维码,即可在线填写反馈内容。市民提交建议后,问题将第一时间由中心分类流转、协调处理,市民可通过“筼筜湖”微信公众号“其他”-“我的建议”菜单随时查询办理结果。
(海西晨报记者仇慧亮)
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