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厦门市住房公积金中心“慧聚金巢”智能助手升级

来源:厦门日报 2025-03-08 09:12 /

  近日,市住房公积金中心全面升级“慧聚金巢”智能助手的大语言模型底座,在原“通义千问”大语言模型基础上,同时接入DeepSeek开源大语言模型,为用户提供双智能模式服务,力求进一步提升用户的办事体验。

  为破解传统网上政务服务“信息掌握不对称、意图理解不准确、操作交互不便利”难题,2024年年初,市住房公积金中心抓住大语言模型蓬勃发展机遇,相继在微信小程序、官网门户推出“慧聚金巢”智能助手(即“我要问、我要办”),实现了业务咨询与办理的智能答、智能办,标志着我市住房公积金服务体系步入智能互动时代。

  比如,职工通过语音输入“我要租房提取公积金”,经职工授权后,智能助手自动联查民政部门婚姻信息、住保中心保障房租赁信息、不动产登记中心房产信息等多部门数据,判断职工是否符合租房提取条件,然后一步一步引导职工完成提取办理,直至资金到账,给办事群众带来全新的政务服务体验。

  据统计,“慧聚金巢”智能助手上线以来,先后推出43项高频办事事项,其中7项为边聊边办,累计回答问题10.17万余次,自主完成160余笔“边聊边办”业务。(记者 袁舒琪)

原标题:厦门市住房公积金中心“慧聚金巢”智能助手升级
责任编辑:郑莉莉
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