未保价快件按三倍邮费赔付快递价值近万丢失只赔九百

来源:厦门日报 2015-11-23 07:11 / 海峡都市报电子版

　　价值9000元的200支唇彩，摇摇晃晃从厦门“上了路”，目的地是东莞。谁知一个月后传来坏消息，这批货失联了。就因寄件时没保价，陈先生踏上了一条曲折索赔路。

　　9月15日下午5点多，做微商的陈先生像往常一样，把200支唇彩打好包，在天天快递翔安二部网点，将快递发给东莞的代理商。

　　陈先生做微商已经一年多了，天天快递也是合作的“老伙伴”了，出于对天天快递的信任，快递员没提醒，陈先生压根也没有考虑保价的事。

　　谁知，三四天过去了，按理说货应该到了，可却迟迟没有收到取件通知。陈先生输入快递单号查询，看到物流追踪信息定格在9月18日凌晨2点多，“快件到达东莞分拨中心”，之后便没有下文了。

　　陈先生急忙联系天天快递翔安二部网点，网点工作人员让陈先生先等等，会去帮他找快递。这一等就等了将近一个月。10月11日，陈先生接到消息:快递丢失。

　　“丢了！那么贵重的东西怎么能说丢就丢。”陈先生找到翔安二部网点，对方表示，只能按运费的三到五倍进行赔偿。陈先生不同意这个赔偿方案，虽然提供了丢失货品的证据和发票后，但还是没有满意的处理结果。更让陈先生郁闷的是，经常和他合作的网点老板不干了，换了新负责人。

　　随后，万般无奈的陈先生找到天天快递中心客服，中心客服同样表示，最多只能赔900元。

　　【法规】

　　未保价的快件

　　按三倍邮费赔付

　　昨日，记者致电厦门市快递协会会长宋树春，宋会长告诉记者，按照《中华人民共和国邮政法》相关规定，未保价的快件只能按3倍邮费赔付。宋会长提醒大家:“尤其是奢侈品等较为贵重的快件，不要为了省钱而给自己带来风险。快递员有义务提醒寄件人保价，寄件人也应仔细阅读快递单背后相关合同。”

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