庄重大气的黑色调门面装饰，水晶吊灯下宽敞的接待区，墙上滚动显示房源信息的LED显示屏，以充满朝气的红色为背景的前台，而内景布置更是以中国独特的魅力元素为表现方式，装修非常古朴富有特色，咖啡、茶、饮料随你选，这样的店你也许不会一下子把它与一家房产中介门店画上等号，而这就是位于厦门会展南七路的厦门诚品房产，而它的负责人就是陈羿德。

精益求精延伸服务品质

　　“我们首先想提供给来我们这里的客户更私密的空间，给他们更典雅亲切的感觉，让他们感觉来这里就跟去其他的中介不同。”

　　门店装修也是一种服务，这种精益求精的做法当然也跟他们公司的业务定位有关系的。据陈羿德介绍，诚品房产以望海公寓、别墅、写字楼等高端物业租售为主,专注厦门海景豪宅。“我们的客户大部分都是具有一定经济底子的人，怎样让他们感觉更加舒服放心也是我们要提供的服务。与其和他们到酒店、咖啡厅洽谈，还不如把自己的门店装修好点。”这种从每一个细节处做到让客户满意的服务理念也让厦门诚品房产在厦门房产中介行业大放异彩。

差异化经营高端物业前景看好

　　作为一个房产中介门店的负责人，陈羿德在这一行的经验可以说是非常丰富也很难得。出生于漳州的陈羿德，1995年到香港找工作，因亲戚在一家著名的地产公司上班而进了房产中介这一行，“在香港，他们的法律、服务都比较健全，整体也较规范。”这也为他今后从事这一行奠定了一个很好的基础。在一个节奏快速的城市从事一份非常繁琐的工作，辛苦是不言而喻的，但对陈羿德来说，“那时年轻，有激情，并且把要做的事情变成是你想做的，形成一个工作习惯，到点就自动去做，那工作只会给你带来快乐。”这种激情与信念也让陈羿德快速成长，1999年他被调到广州工作，之后又是8年的工作积累。

　　2007年，陈羿德回到厦门开始创业。“回到厦门后，也作了一个市场调查，觉得厦门是一个移居城市、侨乡，环境好，很适合居住，很多外地人会在厦门买房。做房产中介，你要么为一般大众提供服务，要么为那些经济底子比较好的人服务，而我选择了后者。”会展附近大量的别墅、海景房也让陈羿德看好这一片区的市场发展，因此选择在这里开设一家这样的会所式门店。

　　据陈羿德介绍，价格相对较贵的海景房对厦门本地人来说不是很受青睐，但是对于外地人来说就很受欢迎，购买的人群也是以外地人为主，很多外地的大公司会购买来用作商务接待或者作为度假住宿用。“今年的限购令，对于会展这一片区的二手房交易影响还是比较大的”。

“诚信、随缘”经营理念自成一体

　　每家房产中介都有自己独到的一面，当记者问诚品房产独到的一面是什么时，陈羿德的回答很简单“诚信、随缘”。

　　“我原来的一些同事也在做买空卖空赚差价这种事，虽然赚了钱，但是口碑却很差，何必呢？”“诚信”不是他的一个口号，而是他个人品性的体现。一直以来，厦门诚品房产也始终坚持“诚信为本 永续经营”的理念。

　　在采访中，缘，这个字被陈羿德提到很多次。因为缘分，在他回到厦门后与志同道合的妻子认识并走到一起，共同经营着这样一家厦门房产中介的奇葩；因为缘分，他拥有了如今10多个人组成的团队，“我选员工很简单，你先来一个星期，可以就留下来，不可以就走。”因为缘分，他拥有了很多老客户、老客户介绍的新客户，“买卖房子也是要看缘分的”。

　　而正是这种“缘”的观念，让陈羿德的心态非常平和，向客户承诺可以做到的一定做到，做不到的不会为要签下这一单而忽悠说可以。“我们也没想未来去做得多大，只是想把这个店好好经营下去，以帮助客户解决问题为主导，为来这的每个客户提供有品质的服务”。

本期嘉宾：厦门诚品房地产代理有限公司营销部经理陈羿德