凤里街道创新物业服务模式：党建引领+社区主导诉求化解效率显著提高

来源:石狮日报 2024-12-16 15:55 /

　　凤凰城小区是一个集住宅、商业于一体的综合性小区。自2015年建成安置以来，由于种种原因，该小区物业和业主之间矛盾不断，业委会经历了2次换届，物业服务企业更换4家。近期，在凤里街道党工委的指导下，龙华社区与仁里社区共同成立社区物业管理企业，成立之后，两个社区和第三方公司形成战略合作，逐步解决一批居民生活的热点和难点问题。

　　强化“红色引擎”

　　凝聚基层治理向心力

　　“群众看党员，党员看干部，我们小区业主委员会由党员组成，自从选出业主委员会后，经过这段时间的集中整治，再加上新物业入驻，小区面貌焕然一新，我们住着也舒心。”谈及小区的变化，一小区业主高兴地竖起大拇指。

　　据了解，凤里街道坚持党建引领，在该小区业主委员组建换届中，由街道小区办和社区党委对业主委员会成员候选人推荐、提名、考察进行全过程把关，抓牢业主登记、选票统计等关键环节，督促严格履行选举程序，顺利选举产生由3名党员、7名入党积极分子组成的红色业主委员会。据街道小区办相关负责人介绍，此次仁里、龙华两个社区共同成立社区物业企业，实现以社区为主导的物业服务模式。为保证新物业公司的服务管理水平，凤里街道党工委创新性地提出与第三方专业物业服务企业战略合作，居民有事可以直接联系社区，无需经过物业。这样一来，大大提高了为居民解决诉求的效率。在短短几个月时间内，小区面貌焕然一新，充分彰显了党组织在小区治理、物业服务中的引领作用。

　　此外，凤里街道还以“红色业委会”为依托，调动社区“两委”班子成员、退休干部、党员等力量，组建成志愿服务队伍，开展政策宣传、环境整治等志愿服务，实现物业管理和为民办实事双向融合、相互促进。

　　健全“红色机制”

　　画好共治共享“同心圆”

　　群众无小事，点滴暖人心。针对过去群众反映问题渠道不畅、办事部门职责不清、推诿扯皮等难题，凤里街道探索建立由街道党工委牵头、社区党委、业主委员会、职能部门为主体的“大物业”联席会议制度，把涉及物业服务的重大事项、重要问题、重点工作纳入联席会议，依法有序开展议事协商，先后协调解决小区更换电梯维保单位、照明不足等诉求问题数十项。

　　同时，针对环境卫生差、基础设施陈旧等问题，凤里街道通过定期开展“大工委”联席会，组织街道“大工委”联席会员成员单位，开展小区安全生产、环境卫生、绿植养护等专项检查，建立巡查台账。针对物业公司难以解决的问题建立“服务需求”清单，各职能部门对接认领清单项目，明确责任、限时解决。

　　如今，党组织领着干、物业认真干、服务质量群众来评断，已经成为凤凰城小区为民服务的主旋律。

　　凤里街道相关负责人表示，下一步将以两个社区为依托，打造凤凰城“党建+红色小区”品牌，常态化组织开展社区活动，丰富小区居民文化生活，促进邻里之间交流互动，增强居民的凝聚力和归属感。（记者陈嫣兰）

原标题：凤里街道创新物业服务模式：党建引领+社区主导诉求化解效率显著提高

责任编辑：凌芹莉