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凤里街道创新物业服务模式: 党建引领+社区主导 诉求化解效率显著提高

来源:石狮日报 2024-12-16 15:55 /

  凤凰城小区是一个集住宅、商业于一体的综合性小区。自2015年建成安置以来,由于种种原因,该小区物业和业主之间矛盾不断,业委会经历了2次换届,物业服务企业更换4家。近期,在凤里街道党工委的指导下,龙华社区与仁里社区共同成立社区物业管理企业,成立之后,两个社区和第三方公司形成战略合作,逐步解决一批居民生活的热点和难点问题。

  强化“红色引擎”

  凝聚基层治理向心力

  “群众看党员,党员看干部,我们小区业主委员会由党员组成,自从选出业主委员会后,经过这段时间的集中整治,再加上新物业入驻,小区面貌焕然一新,我们住着也舒心。”谈及小区的变化,一小区业主高兴地竖起大拇指。

  据了解,凤里街道坚持党建引领,在该小区业主委员组建换届中,由街道小区办和社区党委对业主委员会成员候选人推荐、提名、考察进行全过程把关,抓牢业主登记、选票统计等关键环节,督促严格履行选举程序,顺利选举产生由3名党员、7名入党积极分子组成的红色业主委员会。据街道小区办相关负责人介绍,此次仁里、龙华两个社区共同成立社区物业企业,实现以社区为主导的物业服务模式。为保证新物业公司的服务管理水平,凤里街道党工委创新性地提出与第三方专业物业服务企业战略合作,居民有事可以直接联系社区,无需经过物业。这样一来,大大提高了为居民解决诉求的效率。在短短几个月时间内,小区面貌焕然一新,充分彰显了党组织在小区治理、物业服务中的引领作用。

  此外,凤里街道还以“红色业委会”为依托,调动社区“两委”班子成员、退休干部、党员等力量,组建成志愿服务队伍,开展政策宣传、环境整治等志愿服务,实现物业管理和为民办实事双向融合、相互促进。

  健全“红色机制”

  画好共治共享“同心圆”

  群众无小事,点滴暖人心。针对过去群众反映问题渠道不畅、办事部门职责不清、推诿扯皮等难题,凤里街道探索建立由街道党工委牵头、社区党委、业主委员会、职能部门为主体的“大物业”联席会议制度,把涉及物业服务的重大事项、重要问题、重点工作纳入联席会议,依法有序开展议事协商,先后协调解决小区更换电梯维保单位、照明不足等诉求问题数十项。

  同时,针对环境卫生差、基础设施陈旧等问题,凤里街道通过定期开展“大工委”联席会,组织街道“大工委”联席会员成员单位,开展小区安全生产、环境卫生、绿植养护等专项检查,建立巡查台账。针对物业公司难以解决的问题建立“服务需求”清单,各职能部门对接认领清单项目,明确责任、限时解决。

  如今,党组织领着干、物业认真干、服务质量群众来评断,已经成为凤凰城小区为民服务的主旋律。

  凤里街道相关负责人表示,下一步将以两个社区为依托,打造凤凰城“党建+红色小区”品牌,常态化组织开展社区活动,丰富小区居民文化生活,促进邻里之间交流互动,增强居民的凝聚力和归属感。(记者 陈嫣兰)

原标题:凤里街道创新物业服务模式: 党建引领+社区主导 诉求化解效率显著提高
责任编辑:凌芹莉
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