万家美针织有限公司董事长 黄少雄

国信企业管理咨询有限公司总经理 范道远

金蝶云产品事业部市场总监 李成冬

­　　告别经济高速增长期，如今企业进入了换挡提质调整期，转型升级成为时代热词。转型升级的方向是什么，路径又在哪里？记者从篮球比分直播：市经信委获悉，在日前举办的“阿米巴管理+IT”助推企业转型升级论坛上，多位企业家认为，融合管理咨询与IT信息化技术，成为企业应对经济发展新常态，促进企业转型升级，打造制造业升级版的必然选择。本期民企观察站与您共同分享专家观点。

­　　企业推进信息化是必须过的坎

­　　主持人：有业内人士提出，不同于2008年暴风骤雨般的金融危机，这一轮的经济调整就像“老火煲汤”，影响更为深远，至今仍在持续。转型已成为企业持续发展的重要议题，您觉得企业转型升级可以从哪里着手？

­　　范道远：企业管理信息化，企业的信息流如同一张网，交叉密布，信息化就通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源。企业管理的核心是解决组织内信息流、物流、资金流的高度统一，以最高效的运作满足客户需求。组织未来必须面对信息化、自动化、智能化的挑战，企业必须过这个坎，今天不过明天也必须过，否则会因为效率低、交期长无法在竞争中获胜，而必定被淘汰。提高组织的竞争能力、实施内部信息化的公司，平均库存比未实施信息化的公司少三分之一，库存周转率高30%-50%，产品交付周期短10%-30%，浪费少20%-50%，企业的运用效率高20%-60%。

­　　黄少雄：在人工成本越来越高的现实下，低端产品产能过剩，没有发展前景。万家美从2009年开始策划转型，决定走高端产品方向，而要让产品与高端客户相匹配，设备、管理等一系列问题都需要花很长时间去解决，植入“管理+IT”并不是一件容易的事，是一个持续进行的过程。结合企业需求，我们逐渐升级管理，从2009年到2011年导入“管理+IT”信息化项目，同时投入2亿元设备，实现需求及时反馈，真实数据快速集成，交货期缩短50天，每台机台后台及时反应。同期公司员工由7000多人减少至3000多人，实现利润效率提升20%。

­　　信息化让真实数据为决策提供依据

­　　主持人：企业要导入“阿米巴管理+IT”模式必须具备哪些条件？

­　　范道远：内部运营流程书面化后，难的是持久运行。通过精心策划、描述的组织架构和管理流程实施后，使用者常随意改动，缺乏坚持。同时，阿米巴经营要求加快核算速度。企业经营需要数据支撑，缺乏信息化的阿米巴，数据缺乏时效性和有效性，企业经营所要的一些数据依靠人工统计核算，周期长、准确度低，特别是生产交付数据、仓库领料数据、费用报销与分摊数据等。不真实的数据无法有效地为决策者提供依据，决策就是无效决策。

­　　李成冬：企业库存不仅仅是销不出去的问题，可能在产品生产出来的时候就已经没有销路，方向不等于路径，导入阿米巴管理，但其本身不能代替企业思考问题，企业在思考阿米巴的同时，还要思考企业要如何去发展，市场竞争力在哪里等等，今天的数字化转型、阿米巴管理等，都是硬币的两面，本质还是要回归到企业本身来思考问题。企业要明确是基于解决怎样的问题，才去革新管理的。

­　　企业要更好地感知市场的温度。比如，九牧认为经销商很重要，经销商变强了，企业自身也变强，于是九牧做云计算，让经销商在云上做自己的财务供应链，经销商自己流程清楚了，九牧也能收益，这就是逻辑，本质是传导市场的温度。

­　　转型需要步骤，要从新建关系开始，明确谁是我们的客户，我们要以什么样的生态来服务客户，企业内部是怎样的关系。关系理清楚后，第二步是新建能力导向，包括如何更快降低成本，更快响应市场诉求等。

­　　从生产管理“痛点”入手重组优化流程

­　　主持人：看来积极培育新模式新业态，强化信息技术产业支撑，夯实融合发展基础，是企业转型升级的必然选项，具体而言，企业信息化的路径是什么？

­　　黄少雄：万家美在推行IT项目时，首先是组织各部门进行需求调研，收集业务单据、报表和文档、约谈业务骨干或部门负责人等。比如，生产部反映一个月几百上千款产品在车间运作，工作人员要找到某一件衣服不容易；营销部“痛点”在于，如何能即时跟进订单生产进度等。

­　　在调查需求的基础上，实施一把手工程，组建强大的项目实施团队，由公司总经理亲自担当项目实施组长，为实施提供强大的组织保障。同时，重组和优化流程。比如采用精益生成单细胞流水线的生产组织方式重组查衫流程，重组前为初查一组、补衣一组、复查一组，发货时平均分货做。重组后，初查、补衣和复查各一人组成一个单元，发货时按照生产量的多少来组合几个单元做货。如果某个单元做的货质量有问题，那么由组成这个单元的3个人负责返工。重组后生产线柔性化，生产效率提高了20%，品质问题责任到单元，极大地减少“放飞机”的现象。

­　　项目推进是一个艰苦的过程，在实施过程中一定会遇到不少阻力，我们采用先易后难，迂回包抄，树立典型，多表扬少批评，软硬兼施、逐个部门击破的方式来实施。（主持人：黄文珍）