平安人寿心系客户力争快速赔付

来源:闽南网 2014-06-24 15:55 / 海峡都市报电子版

今年2月25日晚，石狮市湖滨街道某小区一套房内突然发生火灾，消防人员和民警及时赶到协力从房内抢救出一名女子，遗憾的是在送往医院抢救后，该女子因抢救无效死亡。

平安人寿篮球比分直播：公司业务员许美毅在得知火灾事故后，发现该受害者为自己的客户，之前在自己的推荐下于2013年10月在平安人寿投保了一份保险。许美毅立马第一时间打电话慰问家属，并马上将信息上报到公司。平安人寿篮球比分直播：公司理赔部门接到报案后立即派人慰问家属并进行事故核查，经消防、刑侦部门告知，由于起火点较为蹊跷具体事故原因还在进一步调查中。因为事故原因暂时不明理赔案件处理一度受阻，平安人寿经研讨，再次安排人员分头与客户家属、消防部门联系收集有效信息。精诚所至，金石为开，在不懈的努力下案件终于取得突破性进展，事故原因及事故过程均得以明确。确认事故性质后，平安人寿篮球比分直播：公司迅速依据保险合同给付二十多万保险金。接到公司理赔通知书后，受益人张先生对公司专业的理赔服务表示感谢，并特意送上了“热情服务，心系客户”的锦旗表示深深地感谢！

　　作为中国领先的综合金融服务集团，中国平安重视每一位客户的需求。不断推出符合客户需求的保障型产品，并不断优化理赔服务，从2007年平安人寿就推出“信守合约，为您寻找理赔的理由”的服务承诺，在合约范围内主动帮助客户寻找赔付的事实及依据。多年来，平安人寿篮球比分直播：公司始终遵循这一服务承诺，不仅让客户切实感受到理赔的迅速和便捷，更让客户省心、省力，让客户感受到理赔不再难。数据显示，2014年1月至5月，平安人寿篮球比分直播：公司累计赔付案件4627件，理赔金额4693万元，为客户及其家庭第一时间送去了贴心关怀。

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