2013年,特定客户关爱活动在平安人寿持续开展,活动向介于高价值及普通客户之间的优质客户提供对应的附加值服务,累计成功关爱客户数万人,受到了业务员及客户的一致好评,树立了平安的品牌服务形象,特别是业务同仁已经把一年一度的特定客户关爱活动当成难得的开拓客户的有利契机与拜访理由。
关爱活动契合平安赞助贺岁片《私人定制》上映时期火热启动,主要针对特定客户群发放“0”元看大片观影卡,此举既迎合了客户的喜好,又宣传了公司的品牌。业务队伍在这岁末年初之际掀起了一股热潮,共关爱客户两千余人,有经验的老业务员通过各种渠道与特定客户联系,新业务员也在主管的指导下展开了攻势。“今天你关爱了吗?”再一次成为同仁间相互问候的话语。
此次活动不仅让老客户感到公司服务的周到,也让业务员有了更多展业机会,所以受到了客户的一致好评及业务同仁的热烈响应。未来,平安还将继续开辟多种与客户沟通和交流的途径,继续拉近公司与客户的距离,使客户感受到平安精致贴心的服务,进一步提升客户服务满意度。
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