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鲤城一肯德基店内顾客两次内急两次被拒

【公司】
保洁6小时
内部规定?

  鲤城开元派出所介入后,小陈说,卫生保洁是公司的内部规定,当时公示在洗手间外的洗水池边,他跟许先生解释过,可他喝多了,大骂起来,还打了自己一巴掌,火辣辣的,把自己都打哭了。

  肯德基驻福建总部的工作人员,在电话里告诉记者,这是一个误会。卫生间是在保洁,但不是6个小时,公司没那规定,保洁后马上可以使用;当时是顾客喝醉了,小陈来不及解释,就挨了一耳光。

  最后,在民警调解下,许先生就那一巴掌,向小陈道了歉。

【业界】
24小时营业
卫生间应全天候开放

  24小时营业,夜间却要保洁6小时。这是行规吗?昨日下午,记者走访了市区泉秀街、东街等多家餐饮店,没发现类似情况。

  泉秀街世纪巨星楼下的一家台湾餐馆,24小时营业。店里工作人员介绍,他们店里的卫生间,会不定时保洁,但全天候对顾客开放。

  篮球比分直播:市客运中心站附近,另外一家台湾餐饮店,也是24小时营业。“既然是全天候营业,卫生间当然是配套开放。”几名工作人员表示,许先生的遭遇,他们还是第一次听说。

  篮球比分直播:市区一家餐饮店的孙经理称,24小时营业的餐厅,相应的配套同样是全天候服务的,虽然没有制度上的规定,但也是经营上必需的。

  福建安凯律师事务所律师林文认为,卫生间作为配套服务,也属于消费的内容,如果肯德基有保洁6小时的做法,明显不妥,一定程度上侵犯了消费者权益,也说明当事企业在制度上存在欠缺。(本网记者 彭建文 谢向明 实习生 张子昊 文/图)

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