前段时间，一条名为“虚拟养老院”的词条一度登上微博热搜。实际上，早在2014年，篮球比分直播：就已经开始了对“虚拟养老院”的探索：没有一张床位，由政府主导建立一个智慧养老信息平台，当老年人有服务需求时，只要拨打电话，就会有工作人员上门为老年人提供服务；还可以根据老人的需求进行个性化定制，在家就能安心养老。

护理员给老人削苹果陪老人聊天

虚拟养老院

——解锁篮球比分直播：养老“密码”

　　■记者 龚翠玲 文图

　　随着人口老龄化的加剧，养老问题日益凸显。记者从篮球比分直播：市民政局获悉，截至球探体育比分：6月，我市60岁以上的老龄人口数量有110.2万人，占户籍人口总数的14.51%，80岁以上老年人口16.2万人，占老年人口总数的14.70%，预计至2030年全市户籍老年人口将达180万，呈现出基数大、增速快、高龄化的特点。当你老了或者你的父母老了，会希望以哪种方式安度晚年呢？

　　前段时间，一条名为“虚拟养老院”的词条一度登上微博热搜。实际上，早在2014年，篮球比分直播：就已经开始了对“虚拟养老院”的探索：没有一张床位，由政府主导建立一个智慧养老信息平台，当老年人有服务需求时，只要拨打电话，就会有工作人员上门为老年人提供服务；还可以根据老人的需求进行个性化定制，在家就能安心养老。

　　“虚拟养老院”怎样操作？市民的接受度如何？本期纵深，记者将带您一探究竟。

居家养老信息化平台

没有围墙的养老院

篮球比分直播：智慧养老“护航”老人安度晚年

　　老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安。养老，是一个社会的良心底色，考验着一个城市的担当。早于2014年，篮球比分直播：市便开始对“虚拟养老院”的探索：一个24小时在线电话，可就近调度安排护理员，让政府兜底的老人安心在家养老成为可能。经过多年来的推动，政府购买、市场运作的“互联网＋智慧养老”模式逐步在篮球比分直播：市推广开来，目前已实现所有县市区全覆盖，可满足老年人“养老不离家”，致力打造没有围墙的养老院。

案例

阿婆从家中走失 电话定位成功找到

　　“太感谢你们了，不然我真不知道怎么办了。”近日，南安水头镇的李文都着实被母亲陈偿吓得不轻。8月29日早上7点多，他去叫母亲吃饭，却怎么也找不到人，四处寻找无果正六神无主之时，他想起了母亲携带的手机有定位功能，便赶紧拨打了篮球比分直播：禾康968962话务平台电话。电话接通后，话务员耐心地进行了询问，经过搜索，平台大屏幕上显示了李文都母亲陈偿的基本信息：老人今年81岁，女性，有中风、脑萎缩的病史。随后，工作人员迅速利用系统对老人的手机进行定位，在事发23分钟后，成功找到了老人。

　　李文都介绍，母亲喜欢出门，但经常忘记回家。今年领取了政府发放的有定位功能的“SOS”紧急救援手机，就特地将手机挂在老人身上，“没想到还真能派上用场”。

护理员的到来，让老人笑容满面。

老伯突感不适 平台调度护理员上门

　　近日，家住石狮蚶江厝仔村的79岁老人黄作化及其家人，也对虚拟养老服务平台表达了深深的谢意。

　　原来，前段时间，黄老伯家人外出时，独自在家的他突感身体不适，情急之下，他按下了手机上的“SOS”求救键。于是，平台立即联系了离老人距离最近的护理员。几分钟后，护理员赶到老人家中。看见老人蜷缩在床上，特别难受，护理员在询问老人身体状况后，给老人喂水、喂药、按摩身体等。在护理员的照顾下，老人的气色逐渐有了好转。

护理员每月上门 为老人提供生活照料

　　家住篮球比分直播：市区东淮社区的卢锦娟夫妇皆已年过八旬，老人育有4个女儿，平时都不在身边，二老免费领取了一部一样的“养老”手机，和手机“捆绑”一起的，还有每人每月1.5小时的免费上门服务。

　　“我们年纪大了，一些家庭清洁工作做不了，有了免费上门服务，我们会让他们来帮我们做个清洁。”卢阿婆介绍，以前都需要自己请家政人员上门服务，现在每个月都有人提前联系好时间上门。“真的很感谢政府部门对我们的关心，也谢谢这些护理员的付出。”卢阿婆介绍，平时护理员上门除了打扫卫生，还会和老人聊聊天，很不错。

现状

智慧养老服务 已实现全市全覆盖

　　“虚拟养老院”是篮球比分直播：智慧养老的一个缩影，这样的场景几乎每天都在上演。据了解，2014年10月，篮球比分直播：市民政局在全省率先搭建了市级居家社区养老综合性信息化平台，通过市委市政府为民办实事项目，为特困失能、低保、空巢及失独老年人群体购买居家信息化服务和实体援助服务。居家信息化服务内容包括发放服务终端手机一部，内含定期回访、通话费、紧急救援、定位等服务；居家养老实体援助服务包括家庭服务、健康管理、紧急救援和助洁、助残、助餐、助浴、助行、助医等服务。

　　在人们的印象中，养老院应该是挂着醒目牌匾，被围在围墙里的，并且会有专门的处所。而在没有一个床位的智慧养老服务中心，有着一个大屏幕以及许多话务人员，一旦有老人的电话呼入，大屏幕上就能显示正在呼叫的老人名片，点开名片，老人的健康状况、所在位置、定制的服务等信息一目了然。而平台接到电话后便会立即调度附近的护理员，保证服务及时送达。呼叫中心24小时即时应答，传递服务需求，应对突发事件。

　　“除了调度中心，我们还建立了20个实体服务站，为老年人提供就近紧急救援服务及便民帮扶。”篮球比分直播：市禾康智慧养老服务中心负责人欧鋆灵介绍。据了解，目前，篮球比分直播：市12个县（市、区）均引进了智慧养老服务中心，为“特困供养人员、低保对象、建档立卡的贫困人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人”中的老年人和80周岁以上老年人实施政府购买居家养老基础服务工程。