上周,上海市工商局公布2017年度侵害消费者合法权益典型案例,其中上海85度C的43家分公司(门店)现制现售的两款标称“肉松面包”,被查出实际使用原料为肉粉松,因存在虚假宣传,侵犯消费者知情权被处罚15万元。
昨日,记者走访了位于南安市溪美街的85度C门店,发现案例中的两款面包在售,如今已更名为“酥松面包”。
【走访】肉松类面包均更名为酥松面包
昨日11时许,记者来到溪美街的85度C门店,店内只有三五名年轻顾客。
在现制现售的面包柜台里,整齐地摆放着数十款面包,而上海市工商局曝光的“熏鸡肉松面包”和“辣味香松面包”两款产品赫然在列。不过,如今这两款面包已经分别更名为“熏鸡酥松面包”和“辣味酥松面包”。此外,面包柜台里还有另外一款带海苔的肉松类面包,也以“酥松面包”命名。
记者发现,店内的其他面包在标签上除了标注面包名称、价格、保存方式外,还会对面包的成分作简单介绍。以一款“高纤核果”为例,成分介绍部分则为“使用精选全麦面包,内含葡萄干与核桃,吃到美味健康的麦香味”。
而那三款“酥松面包”,却没有类似的成分介绍,只是在面包图片下小字标注“图片仅供参考,产品以实物为准”。
对于店内肉松类面包更名为“酥松面包”,顾客洪小姐告诉记者,她很喜欢吃85度C那几款肉松面包,得知工商部门曝出这肉松面包实为肉粉松面包,心里还是难以接受。
她说自己也是相信品牌才来店里消费的,现在有种“被骗的感觉”。“以后在弄不清肉松面包成分时,会买其他口味的面包,而不会考虑买肉松面包。”
【回应】承认管理疏忽已开始整顿
针对上海市工商局发布“2017年十大侵权案例”涉及85度C肉松类产品,因存在虚假宣传一事,记者联系了85度C总部公关部,工作人员操女士告诉记者,就此事他们公司已在13日对外发表声明。
操女士介绍,根据2007年发布肉松行业标准《SB/T1028-2007》,肉松包含肉粉松,所以她们公司涉及该原料的产品名称均标示为“XX肉松面包”。2017年4月14日,商务部公告废止此项标准,门店未及时更新产品说明,对消费者造成困扰深表歉意。
操女士也坦言,出现这种情况也是公司管理上的疏忽,被工商部门查处后,公司也开展整顿,对85度C全国门店进行多次的排查,对涉及“肉松”产品说明进行删除,新产品说明已经在工商部门监督指导下更改完毕。(记者 陈江涛)
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