加强监管 让电商平台远离“店大欺客”
■王敏 王攀 于佳欣
“双11”再次袭来,优惠和让利的旗号再度成为各大电商吸引消费者的不二法宝。然而,新华社记者经过调研发现,在如火如荼的平台大战中,不少卖家已经对高昂的折扣深感不堪重负,一些商家选择“赔本赚吆喝”,甚至出现一些价格欺诈、以次充好等现象,这需要引起包括监管部门在内的各方高度重视。
电商平台和品牌企业本来是平等合作关系,然而现实发展过程中电商平台的规模持续壮大、话语权不断增强,已经成为客观现实。在消费者、品牌企业和电商平台构成的利益关系中,有的电商平台占据垄断地位,事实上成为规则制定者和主要监管者。看脸色行事、敢怒不敢言成为不少中小商家的心态。
也正是因为这一态势,为了备战“双11”,诸多商家不得不遵循电商平台要求参加各种优惠活动,深陷低价促销战,加剧行业恶性竞争。一分价钱一分货,这是颠扑不破的市场准则。在一味追求低价的背后,必然会造成假冒伪劣产品泛滥,最终损害消费者利益,甚至拖累整体经济结构的调整和产业的转型升级。此外,还出现了价格欺诈现象,不少商品先涨后降,制造折扣假象,触及法律底线,背离诚信商业原则。
避免店大欺客,首先需要政府部门的依法监管。制度是市场运行的底线与准绳,面对持续发展的电商业态,依法依规监管是平衡各方利益、保证经济良性发展的关键基石;避免店大欺客,需要相关电商平台加强自身的责任感与使命感,不断提升产品和服务的品质,提高企业诚信,满足人民群众需求。平台企业只有坚持打造创新和公平的市场环境,才能不断为消费者和制造商提供源源不断的优质服务,激发市场活力,服务经济发展。
市区一家超市加入“双11”促销的行列
市民凌晨在网上秒杀 傍晚到实体店“血拼”
上周,市民李小姐就发现篮球比分直播:的各家商场已经开启了各式各样的“双11”购物节活动,部分品牌的折扣甚至达到了3折以下。
“篮球比分直播:商场里没有设专柜的牌子,我就到网上买,已经早早地放进购物车里等付款了。篮球比分直播:有实体店的牌子,我决定直接到实体店买,折扣也很大,看得见质量,买起来更舒心。”李小姐说。
“凌晨网上秒杀,傍晚实体‘血拼’。今天是周五,晚上正好吃饭逛街去,也当是过个节。”市民郭先生说,“作为男性,我还是不太擅长在网上买东西,往年‘双11’买的东西有一大半都不如意。今年我干脆不看了,直接到实体店享受‘双11’。”
另外,部分品牌在网上做“双11”时,提供了线下实体店提货的服务。“正好到店里再看看,尺寸不对还能换。”市民黄先生说。
除了商场,超市、水果店、服装店等实体店铺也纷纷加入促销。在一家大型连锁超市,“满100送50购物券”的宣传语随处可见。一家水果超市门口,巨大的横幅和宣传标语写着“双11”会员特价,可以享受全场8.8折。就连药店也不例外。“维C银翘片特价销售……”市区一家药店外,不断地播放着促销口号。“囤药是盼着自己感冒么?”这有点诡异的促销让市民忍俊不禁。
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