丰泽区行政服务中心窗口启用多功能一体机

来源:看丰泽 2019-12-17 18:29 /

　　为优化丰泽区营商环境，持续深化“智慧丰泽”项目建设，丰泽区行政服务中心近日又推出新的便民举措——在政务大厅引入窗口多功能一体机，构建更加完善的政务服务体系。一起看看它有什么功能吧！

　　1.高度集成智能服务

　　搭载材料电子化、证件识读、人像采集、实人制认证、指纹认证、二维码扫描等智能服务功能，集成预约叫号系统和行政审批系统，依托智慧政务信息数据库，实现政务数据“云共享”，窗口人员受理前便可了解群众需求。

　　2.人性辅助窗口互动

　　窗口人员办理时系统自动核对办件人身份并实现政务数据采集，自动形成告知单为办事群众“量身定制”业务指导，建立个人政务数据台账，打通服务群众、企业的“最后一公里”。

　　3.全程监控服务质量

　　全程跟踪记录窗口人员操作留痕，办事群众最终进行满意度评价，通过大数据分析进行窗口人员综合绩效评估，提升政务服务智能化水平。

　　近年来，丰泽区行政服务中心着力破解群众关切的“痛点、难点、堵点”，大力推行“网上网下一体化”建设，变“群众跑腿”为“信息跑腿”，政务大厅更加 “智慧”，行政服务水平大幅提升。

　　丰泽区在全市率先推出智能填表服务，进一步用好用活政务终端设备，将市场监管、医保、社保部分表单植入各社区政务一体机，极大减少群众等候时间，缓解窗口业务受理压力。通过持续优化办事预约排号系统，打破传统机械排号模式，构建互联互通办事网络，系统界面更加优美流畅，创造性实现掌上实时跟踪排号进度，彻底消除无谓等候。加强前台后台一体化、线上线下一体化、多渠道办事一体化、多层级联动一体化建设，以行政权力运行管理系统为中心，建设权力事项库、政务服务网、电子证照共享服务平台扩展延伸应用、预约服务系统、微信应用、窗口互动平板应用、便民一体机、窗口多功能输入仪等软硬件业务系统，构建数据集中、资源共享、权限明确、便捷高效的政务服务体系。

原标题：就是这么智能便捷！丰泽区行政服务中心窗口启用多功能一体机

责任编辑：连培煌