设置城管便民服务大厅服务百姓，今年将设6个便民摊点，真正实现便民利民；城管文化进校园，大手拉小手，共建文明城；立面景观再提升，群众送来感谢信；攻坚城市精细化管理，18个项目全面开花……

　　今年以来，丰泽区城市管理行政执法局不断探索工作新思路、创新工作新模式，坚持70%的问题用服务解决，20%的问题用管理解决，10%的问题用执法解决，把各种矛盾当做检验工作的试金石，主动服务、化解矛盾。

　　数据显示，2017年上半年，丰泽区城市管理行政执法局共拆除“两违”建筑面积22.86万平方米，完成年度目标任务的87.94%；纠正店外店经营3256起，立案处罚85起，行政罚款2.66万元；截至目前，共出动人员5316人次，纠正、取缔占道经营3942摊，暂扣经营物品487件；拆除违规广告牌4135块，清理拱门375个。

　　设置城管便民服务大厅

　　今年将设6个便民摊点

　　今年，丰泽区城市管理行政执法局在丰泽街道东涂社区设置了城市管理便民服务大厅，该大厅集城管驿站、服务、便民为一体，设立咨询台、宣传栏、台式立体广告宣传机、便民角、监督台，给群众提供一个咨询城市管理方面相关内容的窗口，也广泛宣传城市管理法律法规、规划、环保、户外广告、市政方面审批事项流程等，同时提供雨伞、一次性雨衣、医药箱，真正实现便民、利民的目的。

　　 社区居民为执法局送来锦旗

　　为有效解决占道经营问题，丰泽区城市管理行政执法局今年拟设立6个便民摊点，截至目前已设立2处。丰泽新村南大门的便民摊点采用统一样式集装箱，东涂新村原泰和酒店旁的便民摊点则采用统一设计的便民摊车。便民摊点所在地设置了标示牌，公示了便民摊点区域、出收摊时间、管理制度、责任单位、投诉电话等，要求摊贩自觉遵守管理办法，文明经营。同时，实行社区代管，设置2名专职保洁员，并安排城管人员每天不间断地巡逻劝导，探索建立长效机制。

　　城管文化进校园

　　大手拉小手共建文明城

　　去年的城管文化进校园活动取得了较好的成效，今年丰泽区城市管理行政执法局继续开展“大手拉小手 共创文明城——城管文化进校园”系统活动，除了丰泽区第三中心小学，还将校园活动重点推广至城东中学、篮球比分直播：九中、篮球比分直播：十中等3所中学和丰泽区实验小学、第七中心小学等2所小学，将这6所学校重点打造为精品的城管文化进校园示范点。该活动将推广至全区其他学校，参与活动的学校数量将增至12所。

　　 “城管小卫士”体验城市管理工作

　　开展城市管理主题讲座，开展征文活动，举办辩论赛并进行网络直播，制定城市管理的整治工作成效、文化活动、准军事化训练等活动的展板进行学校巡展，开展“城管日”活动……城管文化进校园的活动丰富多彩，聘请城管小卫士的活动也继续如火如荼开展。活动由每个学校选定20名优秀的学生代表，发放城管小制服和聘用证书，让更多学生参与到城市管理工作中来。

　　同时，丰泽区城市管理行政执法局还在区第三中心小学试点，在全区其他学校推广，由学校统一安排4名保安在做好保安职责的同时，兼顾协助劝导周边80米范围内的占道经营行为。劝导无效后，学校及时上报执法中队，由城管执法人员前往整治。

　　此外，丰泽区城市管理行政执法局建立城管文化进校园交流群，各个学校发动学生和家长主动加入该群，共同参与到城市管理中来。

　　立面景观再提升

　　群众送来感谢信

　　8月初，清源街道西宝社区康大伯等5名社区居民，给市区进出城通道立面景观整治清源指挥部送来感谢信，对进出城通道立面景观整治带来清新城区面貌表示感谢。

　　康大伯住在江滨北路白水营乌墩地段，是今年市区进出城通道立面景观整治的重点地段之一。他原来居住的是没有外墙装修的自家楼房，周边环境也比较杂乱。此次立面整治，采用红砖白瓦形式，统一围墙栏杆颜色，富有闽南建筑风格，他的房子有了“新衣裳”，整个城区的面貌更是焕然一新。

　　在进出城通道立面景观整治中，丰泽区城市管理行政执法局会同各级各部门立足实际，充分听取街道、社区、群众的意见和要求，对个别建筑景观，就“拆或不拆、如何整治”等实际问题，多方进行协调，征求倾听群众意见，景观整治工作获得群众的理解支持。通过加大立面景观整治宣传，做好居民群众思想动员工作，丰泽区城市管理行政执法局在群众中营造了“参与者也是受益者”的良好氛围。

　　为高效推进综合整治工作，按照“一路一方案、一事一团队”的整治路线，丰泽区委、区政府加大人力、物力、财力投入。区领导高度重视，多次带队实地踏勘，现场检查督促进出城景观整治工作。丰泽区城市管理行政执法局领导会同相关街道主要负责人蹲点一线，一手抓群众动员工作，一手抓拆除整治工作。在拆除违规店面招牌中，清源执法中队、街道城管办发扬“轻伤不下火线”精神，有的队员中暑了，或者是被铁片割伤了，仍一直坚守在拆除一线。

　　攻坚城市精细化管理

　　18个项目全面开花

　　今年以来，丰泽区城市管理行政执法局攻坚城市精细化管理项目4大类（18子项），推进城市管理水平全面提升、城区环境容貌不断改善。

　　据了解，丰泽区城市管理行政执法局会同8个街道落实节点守点责任制，强化重要路段、节点周边管理，切实改善、提升城市环境，并逐步向辖区其他路段、节点拓展，实现常态化、规范化管理。

　　协同丰泽区环保局、相关街道开展田安路、泉秀街、丰泽街等3条街（路）餐饮油烟污染综合整治，切实解决当前餐饮服务业中存在的油烟污染现象，达到周边环境整洁、油烟排放规范有序、提高群众满意率。

　　另外，丰泽区城市管理行政执法局积极配合市里完成丰泽街、湖心街东段户外广告详细规划编制，下一步，将按照详细规划编制，联合区交通市政局及相关街道打造户外广告管理精品街（路）。同时，在深化创建全国文明城市和建设“美丽社区”基础上，着力解决设施缺失、环境脏差、秩序紊乱等问题，服务和满足社区居民需求，构建共谋、共建、共管、共享平台，推进社区自治共管。

　　“阳光信访”广开言路 “

　　责任信访”化解矛盾

　　丰泽区城市管理行政执法局通过推行“阳光信访”，广开言路，满足了市民的需求。通过设立本部门举报电话、数字城管和政府设立的省长信箱、市长信箱、12345便民服务等平台、渠道，全方位地了解、听取信息，与民众有了更广泛的交流。

　　同时，推行“责任信访”，化解信访矛盾。从立项、办理到办结等工作，认真查找原因，严格落实责任，明确责任部门和责任人员进行处理，限时妥善办结。及时对球探体育比分：信访系统平台和篮球比分直播：市12345政务服务平台上的案件进行认领、办理、反馈、扫描、录入、提交国家信访局交换文档等工作，按要求在信访办理时间期限内结案。

　　此外，还推行了“法治信访”，对信访问题依法进行分类处理。对法律和政策有明确规定，限期解决；对暂时不具备解决条件的或法律法规没有要求的，协调妥善解决，并做好来访群众的宣传疏导。

　　截至6月，丰泽区城市管理行政执法局共受理各类信访件190件，其中领导批办件6件，已办结6件；部门转办件166件，已办结145件，尚在处理中21件。（记者 李心雨 李菁 文/图）

　　典型人物

　　朱泽锋：基层工作不离“三心”

　　1991年至今，朱泽锋在城管工作岗位上已经勤奋耕耘了26年，是一名不折不扣的老城管，目前是东海执法中队的中队长。回忆起参加工作那年，他说，当时篮球比分直播：还未成立城市管理行政执法局，只有鲤城市容环境卫生监察中队，他和同事们每天骑着三轮摩托上街工作，一天下来，腿被车子烫得特别痛。

　　朱泽锋在指挥拆违

　　低调、实干、“工作狂”，是同事们对他的评价。朱泽锋笑言，自己的确是个“工作狂”，丰泽区有10个执法中队，他在7个中队工作过，在东海执法中队更是“三进两出”。基层工作多年的他，认为发展群众基础是最重要的，“当城管，要有耐心、细心，还得赢得群众的心。没有群众基础，就做不好城管工作。和群众进行良好的沟通和交流，工作才能顺利开展，群众发现城市管理问题时就会及时主动上报，能够有效消灭城市管理工作的死角”。

　　除了有“三心”，朱泽锋说，当城管还得“勤”。有时下班后，他会开着自己的车子在辖区里到处转转，看看是否存在尚未解决的问题。因此，他能够留给家庭的时间特别少。“当了二十多年城管，家里的事都没时间管。刚刚工作的那几年，我还常把工作情绪带回家，特别对不起老婆和孩子。”他说。

　　说起多年工作中的趣事，朱泽锋教记者计算起潮汐规律。在东海中队工作多年的他，经常要巡查蟳埔渔民是否在丰海路上违规占道卖海鲜，渔船进港根据潮汐变化而变化，进港后一些渔民就会直接在路边摆摊。想要知道渔民的规律，就得懂得计算涨潮退潮。“这几天开渔了，我们一天起码要到丰海路上巡查两次，有时候晚上也要去。除了自己看水涨没涨，我们还会关注船管站微信群的消息，里面说船来了，我们就赶紧过去巡查和引导。”（转自城市瞭望）