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物业管理提升在行动丨安溪首个!物业管理问题有了解决的新途径

来源:闽南网 2024-12-06 20:09 /

  “我们小区的电梯上午修下午又坏了,而且一停就是大半天,如果刚好在小孩子上下学的时间,出行就非常不方便,您看这个问题怎么帮我们解决一下。”“我们登记下来,然后跟县市场监督管理局反馈情况,让他们把整个小区的电梯维护情况做个详细的报告给我们,然后我们会将电梯维护情况及时在小区里通告。”

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  近日,由安溪县住建局、县法院、检察院、安办、公安局、司法局、城管执法局、消防救援大队等8个单位组成的“住宅小区物业管理司法联盟”在茶博会社区隆恩公馆小区举行安溪县首个“业主见面日”活动,现场解答物业管理方面的问题,业主纷纷前来咨询。

  活动中,小区业主们敞开心扉、畅所欲言,根据各自问题找到相关单位咨询。针对业主们提出的问题,联盟成员单位现场工作人员都及时记录并耐心解答,根据实际情况提出相应的解决措施。从小区绿化到公共卫生管理、从物业资金支出到个人装修困难等,业主们带着问题前来咨询后,个个都满意而归。值得一提的是,活动还邀请律师事务所的律师现场为业主解答法律层面的问题,邀请燃气公司员工为新入住业主提供燃气安全方面的意见建议。

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  现场,业主郭先生在咨询物业管理问题并得到解决后表示,此次活动起到沟通桥梁作用。“我们有什么需求,能够和相关部门去了解,有问题当场咨询、沟通、解决,让物业知道我们的需求,大家互相信任,我们的小区会越来越好。”

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  “法院的主要职责是审判,比如有些拖欠物业费的业主,如果双方协商不成来法院起诉的,法院首先是诉前调解,诉前调解不成的话,后面再立案开庭。”安溪县法院民一庭庭长钟辉煌告诉记者,为深度参与社区治理,县法院还建立“一小区一法官”挂钩机制,选派业务能力过硬、群众工作经验丰富的正、副庭长,与涉诉案件较多、业主反映意见集中的26个城区小区建立挂钩制度,实施“一对一”的业务指导和法律帮助。

  “此次活动大大加强各相关部门之间的协调联动,整场活动及时回应和解决在物业管理中的群众诉求。”安溪县住建局党组副书记李秀端说。此外,活动还通过线上、线下认领居民微心愿,着力解决一批关键小事,助力提升小区的治理水平,切实营造和睦友好、守望相助的邻里氛围。

  李秀端表示,“物业管理司法联盟”成员单位将强化协调联动会商,积极开展联合行动、集中整治,推动联合执法进社区,切实做到基层吹哨、部门报到,促进物业管理工作有效提升。(李艳伟)

责任编辑:李晓灵
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