15日,安溪县县长刘永强到县信访局接待来访群众,零距离倾听群众心声,面对面协调解决群众反映的困难和问题。
接访中,刘永强热情接待每一位来访群众,认真倾听他们的诉求。对于符合政策、事实清楚、诉求合理问题,刘永强当场给出具体意见,并要求相关部门依法依规予以落实解决;对现场未能解决的问题,要求相关乡镇、部门在调查了解具体情况的基础上,及时给予妥善处理,确保群众的合理诉求得到有效解决。
刘永强强调,各相关部门要提高思想认识,加强与信访群众的沟通交流,引导群众正确表达利益诉求;要站在群众的角度想问题,体恤群众的现实困难,及时回应群众关切;要想群众之所想、急群众之所急,把群众身边的一件件“小事”办好,不断提升群众幸福感和满意度。(廖晓娟)
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