2016年2月14日，一网友深夜在网上发文称，“原本要坐海南航空HU7388今天20:40从重庆飞回杭州的飞机，下午收到航班延误到23:10的消息，于是我们决定开心的看个电影。看到一半查飞机状态发现航班被取消只好赶到机场，6点多才收到航班被改到了明天下午3点。