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云霄:暖心迎接老兵返乡 服务不止于“一件事”

来源:云霄县退役军人事务局 2025-09-05 17:53 /

  金秋九月,退伍季如期而至。在云霄动车站出口,熟悉的车队和温馨的标语再度亮相。云霄县退役军人事务局秉承尊崇军人的传统,进一步升级“一站式、全链条”服务,将迎接与服务工作紧密衔接,让退役军人返乡之路从“便捷”迈向“暖心”,用实际行动诠释了军人退役服务远不止于“一件事”。

  老兵车队:五年坚守,返乡第一步温暖如初

  由云霄县退役军人关爱协会工作人员组建的老兵车队,已成为云霄县退伍季一道不变的风景。这支由6名退役军人志愿者组成的队伍,今年依旧准时守候在动车站出口。6辆贴有“欢迎退役军人返乡”标语的车辆整齐排列,每天上午9点至下午5点,驾驶员们轮流值守,放弃营运时间,只为提供免费接送服务。

  车队中既有退伍老兵,也有受拥军氛围感染而加入的优秀驾驶员。见到刚下火车的退役军人,他们主动上前接过行李,一句“战友,辛苦了”瞬间拉近彼此的距离。“以前在部队保家卫国,如今能接送战友回家,岗位不同,但情谊依旧。”驾驶员朱碧航的话道出了所有车队成员的心声。从动车站到退役军人服务中心,再到家门口,老兵车队以安全平稳的驾驶和热情周到的服务,让退役军人甫一返乡,便感受到“战友般”的温暖。

  服务保障:从“一件事”到“所有事”

  车辆抵达云霄县退役军人服务中心后,更为高效的“一站式”服务随即启动。服务中心专设退役军人返乡接待专区,集中办理报到登记、信息采集及退役军人服务“一件事”等多项手续。

  “下午刚出站就能坐车来服务中心报到,家人还能在这里参加迎接仪式。原本以为要花一整天跑手续,没想到一小时就全部办妥。”身披绶带的退役军人小林难掩惊喜。窗口工作人员提前熟悉业务流程,为每一位退役军人提供“一对一”引导。刚落座,工作人员便递上填写模板与政策手册;材料审核通过后,随即引导提交退役军人服务“一件事”申请,完成信息录入。

  从“分散办理”到“集中服务”,从“多次跑腿”到“一次办成”,云霄县退役军人事务局不仅高效办结“一件事”,还通过就业指导、政策解读等延伸服务,让退役军人感受到“全周期、多维度”的关怀。从动车站的免费接送,到服务中心的一站式办理,云霄以“无缝衔接”的服务,切实将对退役军人的尊崇落到实处。

  今后,云霄县退役军人事务局将继续优化服务流程、拓展服务内容,让“服务不止‘一件事’”成为常态,切实增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。

原标题:云霄:暖心迎接老兵返乡,服务不止于“一件事”
责任编辑:李晓灵
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