台湾《联合报》图
中新网10月8日电 据台湾《联合报》报道,台东一位大学生到ATM(自动取款机)想取一千元(新台币,下同),误按到五千元键,见机器吐出五千,他只拿一千,心想四千会被自动吸回,银行查帐发现多出四千元,众人花五小时忙翻天才找到他通知领回。
该银行的周姓行员表示,ATM并没有“溢领回存”的功能,若真的找不到提款人,就直接缴回公司“充公”。
“第一次遇到ATM帐目不符,其实提款人若发现多提了,干脆领回去就好了,不拿走,机器也不会回存”,周姓行员苦笑说,一般是柜台状况较多,偶尔会发生帐目不符,ATM比较不会出错,但前天(6日)结帐时,ATM竟然多四千元,起初以为算错,仔细算两次,结果都一样。
由于已近下班时间,周姓行员连忙请两位同事支持,逐笔核对当天提款纪录及监视器画面,但提款笔数实在太多,同事讨论分析,最有可能发生问题应为提款五千元以上的客人,因此过滤出二十多人,并逐一拨电话询问,终于在晚间十点多确认是台东大学的陈姓学生。
陈姓学生回忆,当时他是按太快,要按一却按到五,当下也犹豫该怎么办,心想“我拿一千元,剩下四千元,还是会回到ATM里吧?”
陈说,他等了十几秒,看到钱在取款槽被“吸”回去,才安心离开,虽然当时屏幕显示他领了五千,但他认为多扣部分,银行会自动冲销。
“应是有ATM以来首次案例吧!”周姓行员指出,绝大多数民众是领多少就拿多少,陈姓学生的情形从没见过,虽然事后找人很辛苦,“找到人就值得了”;他也呼吁民众提款时,提多少就拿多少,因为ATM不会把没拿走的钱自动加回去。
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