台遏止旅游乱像:陆客购物若被宰罚旅行社

来源:闽南网 2012-11-09 08:08 /

台湾环岛温泉(网络图)

N新华海潮

　　台湾“观光局”8日表示，最近大陆居民赴台游市场出现了一些问题，已推出多项措施予以遏止。“观光局”近日邀请旅行公会及业者研讨市场经营秩序的改善措施。“观光局”表示，除了近期协调大陆旅游管理部门健全来台旅游市场相关措施外，还将从消费者、购物商店、导游人员、旅游业等方面入手，进行宣导、管理。

公布恶质购物店检举人奖5万元

　　具体措施包括：加强对来台游客权益保障宣导，以改善大陆游客来台旅游秩序及品质；强化旅行社安排大陆观光团至品质保证购物店的购物规范，如出现购物商店以高价“坑杀”大陆游客及停留时间过长或关门暂时留置游客等不当行为，将对旅行社进行处罚，同时旅行社负有处理购物纠纷的义务；适时公布恶质购物商店名单，旅行社安排的购物店如经检举违反相关规定，将禁止旅游团安排至该家店购物；对违反相关规定的导游，严格议处；鼓励推动规划优质旅游行程。

　　“观光局”强调，为提早改变大陆观光团走马观花、以购物为主的环岛旅游产品市场，“观光局”将持续推动定点、深度的主题式旅游，逐步改变团体旅游行程安排，并吸引自由行游客来台深度旅游。

　　“观光局”表示，近期将协调有关部门对购物商店和相关业者实施检查，以提升保障游客旅游品质及安全。同时设投诉和举报专线，确查出违规者，对举报人给予5万元新台币的奖励。

编顺口溜讽刺台民调予以反驳

　　针对外界流传顺口溜形容陆客在台湾旅游“起得比鸡早、跑得比马快、睡得比贼晚、吃得比猪差”之感受，台湾“观光局”8日发布调查统计表示，与顺口溜相符者只占1.98%。

　　“观光局”的抽访调查在10月10日至10月31日间进行，成功访问的1009位大陆观光团游客中，有92.17%的大陆观光团游客认为在台旅游之感受与流传的顺口溜说法并不相符，认为符合者仅占1.98%。“观光局”说，为强化陆客团在台旅游品质，已持续加强热门景点分流管制，游览车司机工时管控，团餐品质以及强化合理行程审核管控机制、推动陆客团入住星级旅馆等措施。

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