在此次新政中,可免签入境海南的国家数量、游客可停留的时间,都增加了近一倍。在泰国曼谷的Mink最近正在接触中文,她表示,海南跟泰国很近,机票也不太贵。她对海南很感兴趣,想到亚龙湾、海南博物馆、观音南山等景点游览。
业内人士普遍认为,此次新政使海南的旅游市场有所扩大,客源将实现多样化。对于旅行社来讲,收客也将更加便利。海南康泰旅游公司入境中心总经理张宁表示,海南的得天独厚的自然环境,宗教文化,少数民族风情美食以及现代化的高铁等等,都是吸引入境游客的亮点。她认为,经过这两年的入境游迅猛的发展,从签证便利化、离岛免税、自身旅游资源等角度来看,海南目前已具备迎接更多境内外游客的潜力。
新政发布利好,各旅游平台也正积极布局,驴妈妈旅游有关负责人表示,“越来越多外国游客来到中国,他们更喜欢选择一两座城市开展深度游,而海南正是很好的选择。三亚、海口、博鳌,都有很响的名气。”
而酒店方面,海南的国际化水平也在不断提高。目前,全球知名的超级旅游度假综合体——亚特兰蒂斯已落户海南,是全球第三家。该项目总裁曹鸣龙介绍,这几年海南的酒店业竞争形态正发生变化,从过去的居住向旅游休闲度假转型。产品结构升级,能更好地吸引国际游客。曹鸣龙也坦言,因季节差异,欧美市场的游客能填充海南国内市场的淡季,但最基本的,还是基础航线的完善。
曹鸣龙介绍,三亚的机场吞吐量大概为2000万左右,无法满足一些航线的增加需求,因此,一定要增加在机场等基础设施、游客的服务等方面的投入。
此外,境外游客常年以东南亚和俄罗斯为主、旅游产品的多样性不够、外语人才缺少、国际化服务标准有待提高等问题,是海南过去吸引境外游客的“短板”所在。海口市旅行社协会秘书长麦伟文介绍,此次针对欧美国家客源的加大开放,旅行社也在做积极的准备,“我们会积极引进国内外国语学院优质的学生进入海南。同时加强海南企业内部的培训,引进优秀的老师,对具备接待资质的旅行社进行外语能力的培训,还包括社交礼仪,能力方面的培训。”
为不同市场量身定制计划 让海南从好看变好玩
习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上讲话曾提到,海南要“加密直达全球主要客源地的国际航线、实施更加开放便利的离岛免税购物政策、推进全域旅游发展、打造国际旅游消费中心”等。海南省旅游发展研究会会长王健生表示,签证便利是国际化和对外开放的重要环节,在此契机之上,海南更应以国际需求为导向,注重深度的市场调研分析,有针对性地开展推介活动。“市场决定资源配置,我们不能站在我们这个功绩上,我们卖方去设定很多东西,而必须要有对不同国家的市场,以及同一个国家的不同主题的客源市场。”
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