患者本是冲着杭州红房子妇产医院人流广告来的,广告内容称:做人流一共有三种,价格分别是380元、480元、580元。结果屈女士前前后后花掉七千多元,医院到底是虚假宣传还是过度医疗?
事件
3月2号,杭州的屈女士做了人流手术,花了七千多块钱。她反映,医院在网上的宣传报价最高才两千。
打算明年年底才结婚,选择去做人流
屈女士:“因为我和我男朋友打算明年年底才结婚,现在暂时要这个孩子不太妥当。”
屈女士今年32岁,她说男朋友还不到25周岁,两人今年不打算结婚,所以选择去医院做人流手术。
屈女士:“当时我男朋友在网上了解到,这边的价位和服务都是可以的,上面宣传的价格,最贵的也就两千块钱,便宜的可能就在1000元左右。”
最贵也就两千块?结果七千多?
从屈女士男朋友的聊天记录看,杭州红房子妇产医院的客服介绍说,人流手术一共有三种,价格分别是380、480、580,在没有高危以及禁忌症的情况下,加上其它费用,总体下来价格在1000到2000块钱左右。2号,屈女士来到医院,医院检查报告显示宫内早孕,孕期40天。
杭州红房子妇产医院大门
屈女士:“前期有个检查,检查就花了八百多块钱,检查完了才把那个单子拿出来,这么厚一本,给我看,给我看的时候我们选了个中档的,上面写的三千多,实际收费达到了七千多。”
觉得被欺骗,主任:“屈女士情况很特殊”
收费单显示,手术前的化验检查费一共863块钱,手术费、材料费、治疗费等,一共六千六百多块钱。屈女士说,当时因为身体不适没去多想,事后觉得被欺骗了。
杭州红房子妇产医院客服与患者聊天截屏
杭州红房子妇产医院办公室 王主任:“她做的是格蕾丝尊贵人流术,具体在跟医生沟通,因为她的情况比较特殊,不是一个简简单单的人流,那我们都是正常收费,刚刚也跟她解释过了,她个人的个体差异,一些情况 (什么情况?)我不知道这个方步方便说,也涉及到病人的一些隐私(屈女士:别说了)”
王主任拿来了当时屈女士做选择的单子,格蕾丝尊贵人流术价格3578块钱,这包含手术费、麻醉费等,单子下面备注,情况特殊者,如疤痕子宫等,加高危费500到1000块钱,另外,医院强调,屈女士之前做过几次人流,体质特殊,属高危患者,为此,他们加了医用几丁糖、红光治疗等,这些在手术前告知过患者。
要求退回费用,主任说还会协商
屈女士不能接受,觉得网上的报价有问题,要求退回多余费用。
屈女士:“我想的话,至少要退我五千五,因为我这算了算,达到了七千五百多,因为他说的最贵是两千多。”
杭州红房子妇产医院办公室 王主任:“这个就涉及到每个人的个体差异,我们之前的那个三千多只是一个常规的定价,这个跟病人解释过的,她也知道的,接下来会跟她协商解决,会让病人满意的。”
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