莆田一银行存钱现假钞男子要求查看监控遭拒

来源:东南网 2015-07-21 11:20 / 海峡都市报电子版

　　近日，莆田市民李先生拨打东南网新闻热线0594-2535366反映，称今年端午节前一天（6月19日），其嫂子前往莆田城厢区华亭镇一银行柜台存款，金额共计2.2万元。“结果银行柜员在点钞时，先点出一张百元假钞，直接收缴；再点时，又发现少了一张百元钞票，之后柜员才发现原来在她的抽屉里。”李先生表示，之后他前往该行要求查看当天监控却遭到拒绝，而投诉至今也未得到处理。针对此事，该行回复东南网，反映人李先生并非存款账户户主本人，因此无权申请观看监控。

　　据该银行相关工作人员介绍，6月19日上午，李先生的嫂子前往城厢区华亭镇一银行柜台，为其公公李老先生办理银行卡存现业务。银行柜员接过钱款后，全部放置清分机上进行清点，随后在点钞机上清点第一把现金时，钱款张数为100张，无误。柜员转身发现，后面清分机清分时，有三张钱币掉落地上，“一张百元掉入抽屉未发现”，柜员将剩下钱款放入点钞机上继续清点时，当即发现一张百元假币，并向客户示意，将假币暂放于桌面。

　　该银行表示，按照人民银行相关规定，该经办柜员和隔壁柜员双人进行鉴定后，由后台人员盖上“假币”戳记，当面收缴并出具《假币收缴凭证》。“手续合规，当天李先生的嫂子对假币没收签字确认无异议。”

　　不过，对钱款总数为21800元（扣除一张假币），李先生的嫂子表示钱款总数不符。该银行表示，当天经办柜员遂又对钱款进行了复点。同时，经办柜员及后台人员立即原地寻找，之后，在该柜员拉抽屉时，发现内有一张百元人民币，当即对女士进行了解释，并将该张百元一并存入该女士公公的账号里。女士办理完业务后，便离开了营业网点。

　　6月22日，李先生前往银行投诉，要求观看当天监控录像。

　　“但是他们大堂副经理不让，叫我找他们莆田市分行投诉，可一个月过去了，他们还没有回复，打电话询问莆田市分行，就一直说在处理中。”李先生表示气愤。

　　对此，该银行相关工作人员表示，接到投诉后，网点相关人员有帮忙查看当天该业务办理情况，并无发现不当之处，并通过电话回复了该客户。之后，还前往该客户家中，当面沟通、解释，但李先生仍执意要现场看监控。但按相关安保规定，客户无权进入监控室观看监控内容。而李先生并非当事人，更无权观看监控。

　　“如要查看当天监控，须账户户主本人李老先生（李先生的父亲），或当天前往银行代办存现业务的李老先生的儿媳，持相关证件，前往银行申请。”最后，该工作人员补充道，他们柜员不存在调包客户钱款行为，网点收缴假币程序合法合规。若客户对持有假币有疑义，可向有权单位申请进一步鉴定。（记者吴炳端）