订购实木门也要最低消费？已成为行业潜规则

来源:闽南网 2015-07-17 13:44 / 海峡都市报电子版

　　闽南网7月17日讯如今，到酒店、KTV等场所消费遭遇“最低消费”的事已屡见不鲜。然而，向商家网购实木门也被要求“最低消费”却有些稀罕。近日，莆田的消费者陈女士就碰到这么一件事，对此，她感到十分不解和气愤。

　　结账时被要求增加费用

　　据陈女士介绍，今年4月底，她通过互联网在莆田喜盈门建材家具广场订购了两扇“PAPA”品牌的实木门，价格2596元。然而，6月份她上门找商家结账时却被告知，其订购的产品价格没有达到商家规定的最低价格3999元，要另外加收200元的费用。陈女士对此表示不解，她觉得商家的说法不合情理，要求商家按原价交货却遭到拒绝。

　　喜盈门建材家具广场“PAPA”门业经营者黄先生介绍，陈女士在网上订购的“PAPA”木门，是参与喜盈门广场“五一活动”的促销品。当时，促销活动时有注明所订购的产品价格必须达到3999元才能享受相关优惠。陈女士订购产品后，没有及时到其门店进行登记，而喜盈门广场方面也未及时告知陈女士，参与促销活动的消费金额须达到3999元。“现在木门行业不景气，人工费用又高，增加的200元是配货和安装的费用。”黄先生表示。

　　最后，在工商人员的调解下，商家要求增加的200元费用由喜盈门建材家具广场和陈女士各承担一半。

　　“最低消费”成木门行业潜规则

　　记者调查了解到，和到酒店、KTV等场所消费一样，目前，设置“最低消费”已成为木门行业的潜规则，只有达到相关标准后，商家才会免费为消费者送货上门并进行安装，否则都要加收费用。记者在建材商场走访时看到，各个商户的木门旁边的标签上都有明确的价格，有的还标明了安装费。尽管没有一家商户有明确标注最低消费标准，但在询问导购人员时，都会被告知如果消费者购买的金额达不到最低标准，则会被加收额外的配货费、安装费等费用。

　　福建凌龙律师事务所的范律师表示，门业商家设置最低安装费用，如果没有提前告知消费者的话，就不合法，因为根据消法相关规定，产品必须明码标价，公开透明。如果商家未经消费者同意就随意加收最低安装费用，其行为则涉嫌“霸王条款”。（海都记者陈盛钟通讯员陈巧秀）