4000元存进卡却无法取出 男子急了“那是捡来的卡”
日前，邮储银行莆田文献路支行2号窗口受理了一笔卡存款4000元，存完钞后客户在ATM自助机具操作时发现密码错误，随后至柜台要求办理密码挂失业务。但当柜员凭客户提供的证件进行挂失时，系统提示证件不符。柜员通过查询发现，该卡的户名非客户本人，客户也称“不认识卡主”，那这卡从何而来？
“问卡的来由时，客户说是亲戚捡的，让他交给银行，因时间久了忘了捡卡一事，导致刚才钱存错卡的事情发生。”该支行人员说，当听到这种情况需客户私下跟卡主沟通自行解决时，客户急了。为不影响前台其他客户办理业务，大堂经理将客户带到VIP室，待客户心情平复了些，耐心向其说明情况，同时为保证客户资金安全，建议客户立即拨打客服电话95580进行账户挂失。
最终，在支行工作人员的帮助下，客户通过系统查到了卡主预留的联系方式，解决了难题，获得了客户的满意。（通讯员 林娟）
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