做生意，难免发生经济纠纷，如何快速解决纠纷?曾困扰了台商很久，如果私下协商不成，台商们只能走法律程序，不仅耗时长，还要投入大量财力和精力，一定程度上影响了台商来岚的积极性。

　　涉台劳动争议人民调解中心的调解室可调解相关适宜

　　作为“娘家人”，平潭台商协会长期致力于为在岚台商提供一个舒心、和谐的经营环境。2014年，平潭台商协会人民调解委员会应运而生，免费调解涉台矛盾纠纷近10起，让台胞们可以安心在岚创业。

台商“娘家人” 帮忙摆平小纠纷

　　近日，台商杨彩琳和陈立伟曾因商务合作发生点小纠纷。对于双方来说，向法院起诉，不仅要自掏诉讼费用，还要走起诉流程，需要一定的时间，两人都不愿意因为这点小纠纷而“兴师动众”，但双方多次沟通，却迟迟没有结果。

　　因为商务合作而产生的小纠纷，不只发生在杨彩琳和陈立伟这两位台湾企业家身上。平潭综合实验区成立以后，平潭对台政策凸显，不少台湾企业家“闻风而动”，纷纷来平潭创业，当台商之间，或台商与本地企业之间发生小矛盾时，大家都期待通过沟通协调，但很少有让双方都满意的结果。

　　平潭台商协会作为“娘家人”，一直都在致力帮助台商解决烦忧。“既然不愿意因为小纠纷向法院起诉解决矛盾纠纷，那何不让‘娘家人’免费为台胞们调解纠纷呢?”台湾协会执行秘书长施生国说，2014年他们申请成立台湾协会人民调解委员会，协会理监事会和秘书处共35人组成调解员团体，依照司法部门关于人民调解工作流程和原则，帮助台商们调解，对于调解不成的纠纷，他们会建议双方通过仲裁、行政和司法途径维护自身权利。

高效获点赞 平和沟通达成认可

　　“不到半天，事情就解决了，效率真高。”日前，平潭台商协会刚刚化解了一桩矛盾纠纷。台商林巧英将承租的6000多平方米的土地转租给台商陈逢武，期限2年。几个月后，陈逢武因为资金紧张拖欠了租金未给，却又不愿意交出承租地，双方便一直僵持着。

　　为了尽快解决纠纷，林巧英向平潭台商协会人民调解委员会求助。“林巧英向协会反映后，我们很快就联系双方进行调解。”施生国说。

　　在平潭台商协会人民调解委员会的努力下，最终林巧英和陈逢武达成一致，纠纷由此解决。“通过委员会调解，无需任何诉讼费用，小纠纷就能妥善解决，对于台商们来说既方便又快捷。”施生国说。

　　“协会人民调解委员会调解纠纷，涉及矛盾纠纷的当事人拥有很大的主动权，可以主动向协会申请调解，可以指定任何一名或者多名协会调解员进行调解，我们人民调解委员会主要是协助化解纠纷。”施生国说，在调解过程中，他们主要以平和的沟通方式，尽量让双方在愉快、轻松的环境里达成互相认可的结果，既不影响台商间的友好关系，又能化解纠纷。

特写

值得信赖的平潭调解员

遇到困扰，第一时间去找他

　　施生国是台商协会的执行秘书长，也是台商协会人民调解委员会的一名调解员。作为一名平潭人，施生国受到很多台胞的信赖。“他调解很靠谱，我绝对放心。”说起施生国，林巧英赞不绝口。

　　2014年施生国来到平潭台商协会工作，当时，平潭台商协会人民调解委员会缺乏专业人才和操作规范，并没有发挥多大作用。“实验区成立后，平潭引来了大批台胞，他们时常会遇到些矛盾纠纷。”施生国说，然而很少人会想到通过平潭台商协会人民调解委员会来解决问题。

　　于是，施生国就想，既然成立了台商协会人民调解委员会，就应该有所用处。此后，他成了司法部门的常客，经常去请教关于人民调解委员会的具体业务操作。渐渐地，随着“业务”水平不断提高，施生国的调解水平越来越高，也越来越受到台胞的认可。为此，他还新制作了显眼的标牌，挂在协会入口的墙上，前来调解的台胞也越来越多。

　　“我们现在已经习惯遇到困扰，第一时间去找他了。”台商陈仁全说，施生国是他们台商协会的“管家”，但凡协会内的会员有事，施生国会都留意在心，遇到合适的机会，都要到部门那边去帮忙咨询。“台车入闽”、“台商直通车”从最初的设想到成功实施，施生国都有功劳。