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上门安装热水器竟强卖水管 松溪男子一怒投诉

来源:闽北日报 2015-02-13 15:27 / 海峡都市报电子版

  安装热水器,家中原有水管入不了安装人员的“法眼”,要求用其指定品牌。近日,松溪艾先生一气之下,拨打了12315电话投诉。

  艾先生在商场花了559元购买一款电热水器,并由电器行配送安装。不料,安装人员却拒绝使用艾先生家中原有的水管,而要求他购买使用指定的PCR管。

  根据新《消法》相关规定,12315工作人员向经营者指出,消费者享有自主选择商品的权利,经营者不得强制交易。艾先生所购热水器的商品详情中并未规定需配备指定的PCR管,安装工作人员认为使用艾先生的软管存在安全隐患,可以向他推荐或提出,但不可强制其使用指定的PCR管进行安装。经过调解,安装人员使用了原有进出水管进行安装。

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