欠费2月手机靓号被销户要拿回需每月保底消费888元

来源:海峡网 2016-06-28 08:48 / 海峡都市报电子版

　　南平蔡先生有个不错的手机号，尾数为5个“8”，今年3月欠费停机了，他也没有在意，只是没想到，两个月后，这个号码被运营商销户了。蔡先生这才慌了，找到运营商，结果被告知要预存56000元的选号费，还有每个月888元的保底消费，而且是终身制。这让蔡先生不能接受了。

消费者：手机欠费两月，靓号被销户了

　　蔡先生说，这个尾数为5个8的手机号码，他已经用了多年，今年3月欠费了，到5月居然被运营商销户了。

　　蔡先生着急了，赶紧和运营商联系，却被告知，若想拿回这个号码，需预存56000元的选号费，每个月保底消费888元，而且是终身制。

　　蔡先生无法接受，认为这是霸王条款，“普通号码如果被销户，销户后的三个月内可以无条件归还原户主，为什么靓号不行，明显有失公正。”

　　此外，蔡先生认为，靓号绑定消费套餐、设置最低消费标准的行为，显然限制了用户的自主选择权。

通信公司：销户符合规定

　　昨日，记者以普通顾客的身份，拨打该运营商客服咨询。客服人员表示，如果是自己申请销号，在销号后60天内反悔的，可以重新申请回来。不过，因欠费销户，是系统销户，只能到营业厅，查看该号码有没有被放出重新售卖，如果有，可以购买，如果没有，则无法取得。

　　该运营商福建有限公司相关负责人昨日证实，尾号“88888”这个号码于2009年12月26日入网，入网当天开打；2016年3月5日欠费停机，因未及时缴费，故该号于2016年5月7日欠费销户。

　　其表示，销户是根据《中华人民共和国电信条例》第三十五条规定：电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内,仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

律师：运营商设最低消费，涉嫌违法

　　针对客户保底消费的质疑，该负责人表示，《电信条例》规定“电信资费实行市场调节价”，吉祥号属于稀缺资源号，通信公司综合考虑经营成本、市场需求、号码的特征针对特殊号码分别制定入网营销方案。

　　记者了解到，运营商将手机号码分为“普通号”、“吉祥号”，我国电信监管的相关法律法规尚未对此给予明确界定。工信部曾在多年前表态，考虑到用户对此意见较大，建议电信企业现阶段不宜针对靓号设置最低消费或预存话费。

　　但运营商将吉祥号码捆绑最低消费的行为是否合法？福建嘉法律师事务所张国平律师认为，运营商对吉祥号设立最低消费，在法律上属于商事习惯。商事习惯是否有效的主要标准，在于该习惯是否与法律相冲突。若与成文法发生矛盾，则商事习惯就归于无效。运营商设立最低消费，侵害了消费者权益，与《电信条例》和《反不正当竞争法》《反垄断法》等法律规定相冲突，已涉嫌违法。（海都记者赵杨）