买了三年的爱车常熄火 4S店却查不出毛病

来源:闽南网 2015-09-18 08:23 / 海峡都市报电子版

　　闽南网9月18日讯一年多了，龙岩新罗区的林先生因为爱车没法加速还经常熄火，一直饱受困扰。他到4S店维修多次，可这个故障始终没有根治。他不懂，自己的爱车究竟哪里出了故障，4S店又为何一年多都查不出问题。前日，林先生拨打了海都热线通95060。

　　买车3年后

　　无法加速常熄火

　　2011年底，林先生花了18万元，在龙岩龙门泰成别克4S店买了一辆别克英朗GT1.8自动挡轿车。买车后的3年里，车子都行驶正常。

　　第一次出问题是在2014年6月，当时他发现车子踩油门时，转速却无反应，车速也提不上去，发动车还抖动严重。而接下来的一个月里，车子又出现3次同样的状况，林先生感到不对，把车送到4S店检查。4S店未检查出任何问题，可车子却反复出现相同故障，“十天半个月发生一次”。维修人员后来判断是油品问题，先后给车辆清洗了油箱、更换火花塞等，其间车辆正常行驶了4个月左右。

　　本以为爱车已经修好，可今年6月，林先生的车又出现了相同故障。“家里到公司3公里路，熄火3次。”

　　4S店多次检测

　　并未发现故障

　　昨日上午，泰成汽车龙岩售后服务中心的售后经理罗女士告诉海都记者，林先生的车子经过电脑检测，一开始发现是混合器偏浓，后来又发现氧传感器故障，这都是由于油品燃烧导致的。他们帮车子换油后，没想到问题仍然存在。

　　车间技术总监赖先生说，按照林先生的行车习惯，在市区内以40公里以内的低速行驶，“试了很多次，最长的时候半个多月，每天出去试车”，并没有试出林先生所说的问题。而电脑测试出来的数据也都很正常，发给厂家也没找出问题所在。

　　罗女士称，至于林先生所说的发动机程序问题，发动机程序是批量的，并非为单独一辆车设置，不会有问题的。

　　律师建议

　　第三方鉴定

　　去年11月，新罗区工商局龙门工商所曾介入为双方调解，由4S店检测汽车，并免费对相关零部件进行维修更换，同时检测期间，4S店为林先生提供一部代步车。维修后，车子的故障也消失了一段时间。今天，工商部门将第二次组织双方了解协商，争取解决问题。

　　海都记者咨询福建六韬律师事务所律师沈清荣。他说，如果4S店确实检测不出问题，车主也要有证据，证明车是有问题的才行。根据消费者权益保护法，沈律师建议，双方也可协商共同委托第三方鉴定机构鉴定，经第三方机构检测，如果确实存在问题，那么根据有关产品质量的规定，4S店该修还得修，该换什么就换什么。（海都记者戴敏简伟雄）