龙岩岩城消费者刷卡付款遭遇“最低消费”门槛

来源:闽西新闻网 2015-06-17 15:59 / 海峡都市报电子版

　　近日，龙岩市市民黄先生称，自己日前在龙岩大道某商场三楼的港式茶餐厅刷卡结账时，被告知“金额在100元以下不可刷卡”。“刷卡结账为何还设最低消费？”黄先生对此非常不解。中国银联表示，刷卡结账时商家不应设置最低消费金额，否则消费者有权对商家进行投诉。

　　据了解，目前在岩城市区，部分商家确实对于刷卡提出了必须达到最低消费要求。而刷卡的“门槛”，从10元至100元不等。对于商家设置刷卡门槛的做法，在随机采访中，多数市民认为，既然商家安装了刷卡机，又提示可以刷卡消费，那选择用现金还是银行卡支付就是消费者的权利。对于商家给刷卡消费设定最低限额的做法，受访的市民普遍认为会带来不方便。

　　一些商家表示，他们也知道手续费不该收，但市场竞争激烈，行业利润非常低，设定最低消费额度也是迫不得已的事。“商家对刷卡消费做出金额限制，主要是出于自身利益考虑。”据龙岩市银行业内人士刘兰生透露，“如今商户不装刷卡机就会失掉持有银行卡的客户，但客户刷了卡又会增加经营的成本。商户只好在商机与利润间寻找一个平衡，拒绝小额刷卡，主要是为了逃避银联手续费。还有部分商家向消费者索取手续费也是违反规定的。”

　　对于刷卡机是否存在最低限额问题，笔者拨打中国银联客户服务热线95516。工作人员表示，银联在刷卡消费方面没有最低限额的规定，只要是在可以刷卡的地点消费，无论消费金额多少都可以刷卡，顾客不承担任何手续费。该工作人员还表示，设最低限额或者拒绝刷卡的商家，属于违规行为。如果消费者遇到这种情况，可拨打中国银联客户服务热线95516向银联投诉，他们会根据消费者反映的情况去核实，并进行处理。投诉时，最好有具体的交易信息、金额、日期、商户编号、收单编号等。（邱琳娜）