老人被骗高价购买保健品可向食药监或工商部门举报

来源:闽西新闻网 2015-12-21 09:31 / 海峡都市报电子版

　　老人为何屡屡被骗高价购买保健品？遇到这种情况该向哪个部门举报？8日，记者就此进行了采访。

一篇帖子引发热议

　　4日，岩城一网友在某论坛发帖，称岳母在龙门开饭店，最近家里突然多了许多保健品，在尾随跟踪岳母后，才发现她跑去听所谓的专家的课，这些专家拉着老人体验各种医疗器械，吹嘘疗效。然后向老人灌输歪曲的健康理念，虚构夸大他们的病情，诱惑老人买保健品和治疗仪器。其岳母深信不疑，花1500元买了10张普通风湿膏，花6000元买了按摩椅。该网友问“有没有办法举报这个以‘免费健康讲座’为名义高价骗销保健品的事件”。

　　帖子发出后，引来许多网友浏览、回帖，至10日已有15000多名网友浏览过该帖，很多网友回帖称家中的老人也有类似遭遇，有网友表示可以向食药监、工商等相关部门举报、反映。

可向食药监、工商部门举报

　　新罗区食品药品监督管理局廖副局长告诉记者：“如果市民发现家中老人有这种遭遇，怀疑其购买的保健食品是不合格产品，或是假冒伪劣产品，可拨打12331举报电话进行举报，我们会进行调查处理，如果发现确实是不合格或假冒伪劣产品，会进行查扣，情节严重的，我们会移送公安机关处理。”

　　“如果了解到这些销售者有虚假宣传的做法，还可以拨打12315向工商部门举报。如果有纸质的宣传材料那是最好的，因为现在这些人都学聪明了，以前在现场还能发现一些有虚假宣传内容的材料，现在他们都改用PPT等方式来进行宣传，一旦发现执法人员，就会马上将相关内容删除，并把U盘藏起来，比较难抓到现行。”

　　据介绍，这种通过所谓的“医疗保健活动”来吸引老年人购买产品的模式，是典型的会议销售模式（以下简称会销）。

　　保健食品会销难以监管的原因有三点。“首先是准入门槛低，保健食品销售企业并不需要办理特定的经营许可，只需办理《保健品经营许可证》即可，而这种许可证在办理时对企业资金实力、人员资质没有特别要求，可以说极易办理；二是会销在产品宣传、促销手段、交易行为、售后服务等方面还缺乏明确的操作规范；三是大多会销企业行踪不定，没有固定场所，这加大了监管部门的监管难度，也使得消费者不能得到售后服务，一旦遭遇欺诈难以追究企业责任。”

建议家人多陪伴老人

　　为何老人会对这些人深信不疑呢？廖副局长告诉记者，现在的中年人大多为了生活工作拼搏，或多或少忽略了对老人的陪伴，老人在家无所事事感到孤独，而这些会销的工作人员就是抓住了老人的这种心理，先用“赠送礼品”之类的方式吸引老人参加活动，再通过服务和关心获取老人的信任，这之后，才会诱使老人购买他们的产品。

　　“要预防老人去参加会销，家人要多陪陪老人，让老人不感到孤独，社区也可以不时邀请一些医院的专家，举办正规的健康讲座、活动，把老人吸引到社区的活动中心去，这应该能对老人参加会销起到一定的抑制作用。”

　　“如果家中老人已被骗高价购买了产品，市民也可以带老人去正规药店购买相同或类似产品，对比价格，让老人意识到不对。”廖副局长说。（记者张梓睿刘菲菲）