盲盒乱象过了火 惊喜咋成了惊吓
盲盒火了之后，在一些网购平台上，不少卖家都把自己的产品往盲盒上靠，有的借助盲盒来“清库存”，有的专门卖文玩玉石等高标价盲盒，“开张吃三年”，还有的竟然卖起了活体动物盲盒……
而与此相对的售后服务却亟待改善，部分卖家在销售盲盒前对产品信息的描述不尽真实，还声称盲盒一经售出不退不换，有的网络平台竟然也为此背书，同意这样的规则，导致消费者维权难度不小，往往只能吃哑巴亏。对此，中消协官网近日发布警示提示，提醒消费者勿盲目购买盲盒，不少网友也建议慎买盲盒。
活体动物盲盒乱象
卖家售出不退不换
盲盒的玩法越来越多，也越来越乱，盲盒里面不再只是玩具、手办等，卖家仿佛觉得无物不可盲盒，什么产品都敢往里面放，更不用提活体动物了。记者在网购平台检索时发现，有多家店铺售卖“乌龟盲盒”，价格便宜的只要10元左右，贵的有几十元到上百元不等。卖家的店铺封面中，不少贴着卡通或虚拟图片，图片上标注着惊喜、快乐、刺激等吸引眼球的字样。
在乌龟盲盒详情界面，不少卖家表示“别问我什么龟，我也不知道”“一切皆有可能”“所有产品一经售出，不退不换不接受中差评”“玩得起再拍”“心态不好的千万别拍”。不过，记者也注意到了，就像卖家还提到的“你可能会赚，但卖家绝对不会亏”，卖家在销售乌龟盲盒中并不考虑售后服务的问题，这种不退换的规则甚至得到了部分平台的支持。
网友“影子”在某直播平台花了近800元购买了5个乌龟盲盒，可打开一看，乌龟并不值钱，总价甚至不到400元。感觉上当之后，网友以卖家售卖活体乌龟盲盒等理由向平台申请退款，结果被平台拒绝，而在此期间，卖家当即将该网友所拍的乌龟盲盒快递给他。收到快递时，网友“影子”注意到，明明运的是活体乌龟，快递单上却备注成文具。
网友：不能以盲盒为由
侵犯消费者权益
有网友表示，盲盒这种随机化的体验让不少人感到新鲜刺激，但“盲盒热”背后的上瘾和赌博心理也不容忽视，不少盲盒爱好者每月花费不菲。而把活体动物也放在盲盒中卖，一旦动物在快递途中发生意外，很可能把惊喜搞成了惊吓，盲盒更不能这么随便玩。
记者注意到，多家快递公司都明确表明，禁止运送活体动物，为何一些卖家还能堂而皇之地将活体动物打包成快递寄送，其中的问题值得深思，有关快递公司更要加强把关审核。
不少网友认为，消费者具有知情权，不能借着盲盒的由头侵害消费者的知情权，要对产品信息明确告知。有的卖家所谓的“别问什么龟”，其实已经违反了消费者权益保护法。此外，所谓盲盒一经售出不退不换也是一条霸王条款，盲盒内的产品如果质量不合格，一样也是侵犯了消费者的权益。
中消协：盲盒经营者须承担
法定质量担保责任
近日，中国消费者协会也点名盲盒消费，提醒经营者销售盲盒应当规范，消费者不要盲目购买盲盒。中消协指出，盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。
中消协提到，有消费者反映，一些商家“店大欺客”，遇到质量问题只换不退；还有一些商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。对此，中消协认为，无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。
此外，盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知。（记者陈丽明）
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