原标题:明天,徐州开始集中供暖!24小时值班电话在这!
明天,全市集中供热将正式开始。大徐11月29日从市供热办获悉,为给广大用户提供更加优质的服务,让百姓“暖身更暖心”,徐州公布了各区供热办及各热电(供热)企业供热咨询投诉电话,受理供热用户的咨询和投诉。
供热服务电话24小时接听
集中供热期间,如遇到供热问题,广大市民均可拨打供热单位的值班电话。
若遇到供热企业值班电话打不通、停机、没人接听或供热企业不及时处理等问题,居民可向辖区供热办反映;如辖区供热管理部门存在推诿、扯皮、推脱等问题,用户还可拨打市供热办电话进行投诉。
同时,在集中供热期间,所有咨询、投诉电话均有专人接听,并保证有记录,各供热企业热线值班电话24小时开通,各区供热办在工作时间(上午9时至12时,下午1时30分至下午5时30分)正常接听热线电话,节假日期间不休。
全市供热值班电话在这
文字:孙盈 刘媛
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