顺丰快递96件钻饰丢42件店方未保价还能索赔吗？

来源:新闻晨报 2017-09-20 16:57 /

　　从四川快递一箱钻石饰品到上海，送到后发现96件饰品寄丢了42件，严重磨损了32件，相对完好的仅22件，损失近20万元。然而，由于该批物品并没有进行保价，店方和快递公司在赔付问题上陷入僵局。

　　贵重物品在快递中发生遗失或损坏的情况屡屡发生，因大多数消费者不习惯保价，而快递公司的赔偿标准与用户实际损失往往相差太远，导致赔付无法达成一致。针对这一情况，目前《快递暂行条例》(征求意见稿)已经设置了专门条款，要求寄件人做到事先声明，快递企业尽到告知义务。

　　一些饰品上的钻石都被磨掉了/店方供图

　　顺丰表示寄递高价值的物品必须保价/晨报记者朱影影

　　店方称损失17.6万余元

　　据宜宾金伯利钻石店员工胡婧莉介绍，8月19日下午，四川宜宾的一家金伯利钻石门店，通过顺丰快递从当地向上海川沙邮寄一批崭新的钻石饰品。8月23日，收货方收到该快递后，却发现情况不对。里面的钻石饰品不仅数量少，而且受损严重，不仅标牌上的字迹被磨掉了，一些戒指、项链上的钻石也被磨掉了。据宜宾金伯利店方统计，此次邮寄的饰品共96件，遗失42件，报废32件，按照成本价计算，此次损失达到17.6万余元。

　　为何原本好好的钻石饰品变成了残次品?胡婧莉怀疑，这与运输过程中遭遇的一次开箱“检查”有关。她告诉记者，按照以往经验，宜宾至上海使用航空件邮寄，只需两天就能到达。19日寄出的东西21日应该就到了，但是21日当天，他们突然接到顺丰快递员的电话，称快递在上海中转时被扣下来要进行检查。想着邮寄的东西并非违禁品，宜宾店方就同意打开包装进行检查，但叮嘱对方检查后一定要保证货品安全，同时要还原包装。

　　在这次检查两天之后，也就是23日，收货方收到了这包饰品，发现寄出的东西变了样。胡婧莉说：“我们在宜宾寄出来的时候，是包装好之后放在一个纸箱里封好的，收货方收到时却成了一个文件袋。”