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山西省通信管理局将严肃整治侵害消费者权益行为

来源:中国消费者报?中国消费网 2017-07-26 15:54 /

­  中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)7月21日,山西省消费者协会发布了《2017年山西三大通信运营商服务质量消费者满意度调查情况报告》(以下简称《报告》),反映山西省三大通信运营商存在“宽带不宽”“断网未获相应补偿”“强制捆绑消费”以及“不同程度地存在收集、使用和管理消费者个人信息不当的问题,泄露消费者个人信息或将消费者个人信息用于其他商业目的的行为”等问题,引起社会关注。

­  山西省通信管理局对此高度重视,连续召开了党组扩大会议和通信运营商专题会议,对严肃整治侵害消费者权益行为作了安排部署。一是要求三大通信运营商在全省范围内对《报告》反映的问题逐项进行自查,对自查发现的问题认真整改,并限时报告自查整改结果;二是山西省通信管理局将依据国家有关法律法规,近期组织开展专项检查,对检查发现的侵害消费者权益行为予以严肃处理。如有泄露消费者个人信息等问题,情节严重涉嫌违法犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。

­  就《报告》中反映的三大通信运营商泄露消费者信息等侵权行为,山西省通信管理局已向山西省消费者协会发函,希望其提供相关证据材料。通信管理局将依据山西省消费者协会提供的相关线索,认真开展调查,一经查实,将严肃处理相关企业和责任人。

责任编辑:陈玲玲
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