第八个天猫双11的交易额最终定格在1207亿元,据蚂蚁金服公布的数据,双11全天完成支付10.5亿笔,峰值达到12万笔/秒。其中,余额宝占比11%,花呗占比20%。保险总保单量6亿笔,保障金额达224亿元。
据蚂蚁金服研究院的测算,花呗、消费保险等新金融服务,将双11的消费力提升了20%。
蚂蚁金服CEO井贤栋表示,“双11成了是中国新金融的练兵场,不断刷新的纪录代表着中国的速度,透过它们可以感受中国的发展,中国自主研发科技实力的提升。经过双11锤炼的中国新金融,将与全球金融机构的合作伙伴共同进步,不断为每个消费者和商家提供大家所需要的新金融服务,让大家在其中享受到方便,享受到平等,更享受到快乐与希望。”
支付背后的技术支撑
双11当日凌晨,总支付峰值12万笔/秒,是去年的1.4倍;银行交易支付峰值5.4万笔/秒,是去年的两倍。
支付宝母公司蚂蚁金服首席架构师童玲透露,今年双11的支付保障只有30个技术人员。全部的流量都由阿里自主研发的云计算系统,以及OceanBase数据库承载。
在“衣服褪色险”、“生鲜腐烂险”、“化妆品过敏险”等消费保险的理赔环节,超过90%的案件是依靠后台技术识别和判定,无需人工干预。其中,图片识别技术是核赔流程重要应用之一,通过识别用户上传的图片,再结合对理赔者信用程度的判断,绝大多数理赔都可以在短时间内在线完成。
据蚂蚁金服方面介绍,花呗的系统每天可以处理2亿条实时消息,平均每位员工可以服务200万用户。基于大数据的风控能力,10万多个风控维度指标,100个预测模型,花呗的不良率远低于行业平均水平。
蚂蚁金服CEO井贤栋介绍说,今年双11,蚂蚁金服联合了境内外超过200家金融机构、支付组织为包括淘宝、天猫在内的电商平台提供新金融助力。“我们希望透过每年的双11这样的机会,也帮助全球其他地区的支付能力提升到‘中国速度’水平,我们会跟全球各地的金融机构共同努力!”
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