祸不单行的三星又出事了,Note 7爆炸事故还未了,洗衣机也开始炸了。三星电子美国公司今日宣布,将主动召回280万台特定型号的顶部开盖洗衣机。这使得三星的声誉再遭打击。
据美国消费品安全委员会称,三星上开门洗衣机在使用时顶部会意外与机体分离,可能会造成用户的受伤。三星已经接到了700多起事故报告,9起受伤报告,其中包括下颌骨骨折报告。
此次召回将影响34种三星上开门洗衣机,这些机型从2011年开始在多家商店销售。三星对此表示,该问题在洗衣机洗涤重物时高速旋转所致。旋转失去平衡后,出现过度震荡,从而将上盖甩飞。美国用户现在可以选择由三星上门免费维修,购买新洗衣机时享受折扣,或者退款。三星还指导用户在洗涤大件衣物时采用较低转速洗涤模式。
今年4月,美国乔治亚州的一位母亲表示,她在使用三星洗衣机时发生了爆炸,当时她正与4岁的儿子站在一旁,洗衣机的电线、螺丝和机盖突然散落一地,情况十分危险。北卡罗莱纳州的另一位女性也遭遇了类似的情况,她的三星洗衣机在使用了两个月后,零件突然喷出,所幸当时周围没有人。
三星中国就此事表示,本次爆炸与召回尚不涉及到大陆内三星家电产品。之前也未再国内受到洗衣机爆炸案件投诉。
此次洗衣机召回事件对于三星来说,无疑是雪上加霜,三星公司目前仍未走出Note 7召回事件的阴影。
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