美国签证系统崩溃至今仍未恢复赴美游客恐需避开8月

2014-07-28 16:34 / 海峡都市报电子版

　　自7月19日因技术故障崩溃以来，美国签证系统至今仍未恢复，并由此导致全球赴美签证的申请和发放业务无法重启。北京商报记者昨日从国内各大旅行社了解到，目前中国赴美游业务整体未受到严重影响，只有小部分游客的签证受阻，旅行社同时会出台相应补偿措施，并同时建议游客适当延迟赴美游时间。

　　对于国内准备赴美游客来说，不少游客担心未来1-2个月内的赴美游行程会被拖延或者延误，带来经济损失。北京商报记者采访多家国内旅行社了解到，国内赴美游业务整体上未受到严重波及。康辉旅行社相关负责人向北京商报记者表示，对于大部分提前报名的跟团游游客来说影响不大。

　　因为赴美旅游只能办理个人签证，旅行社一般让所有跟团游的客人提前20-30天就开始办理签证，一切顺利的情况下，签证办理只要10天左右，时间比较宽松。“目前通过康辉旅行社办理美国签证的游客，几乎都没受影响。”该负责人表示。

　　对于现在正准备办理赴美游的游客而言，也没有出现大面积受影响的现象。北京商报记者从一家旅行社门市部获悉，游客现在依然可以选择自己喜欢的美国游线路进行报名，约签证的工作也可以同步进行，不过出签时间目前不能确定，如果按照最早8月初开始约签证计算，再考虑到美国签证系统恢复所需要的时间，游客最好是报名8月底的赴美旅行团最为靠谱。北青旅客服人员也介绍道，如果现在想要去美国旅游，综合考虑各种因素，最好报9月的旅行团为佳。

　　此次受影响最大的一部分游客，就是目前签证正好被押在美国大使馆的，对于这部分游客来说，赴美行程近在咫尺。对此几家旅行社方面同时表示，一般会和游客协商解决。如有游客向北京商报记者反映，他们所报的赴美游旅行团出发日期为8月下旬，旅行社工作人员建议他们继续等待，估计再有几天美国签证系统应该会恢复，不会耽误行程。

　　而对于那些办理签证比较着急、出发日期很近的游客，旅行社就要和游客协商，分不同情况处理：如签证是游客委托旅行社办理，那一般旅行社会将全款退给游客；但如果签证是游客自行办理，则旅行社就不承担责任，相关损失由游客承担。但旅行社一般会建议游客转团或者暂缓出行。

　　旅行社业内人士也无奈地表示，这种情况是否算不可抗拒因素现在无法界定，如果真要追责，恐怕要美国签证系统为全球受影响的游客埋单。(记者陈杰)