“感谢建阳区委、区政府及时伸出援手，解了公司燃眉之急。”昨日，说起区里帮助解决企业融资难题的事，建阳龙翔科技公司负责人满是感激，“融资后有了流动资金保障，公司与德国、俄罗斯等国外企业签订的新项目得以启动，发展重新步入正轨。”

　　近日，建阳区主动出击，搭建政银企互通“桥梁”，为企业提供“量体裁衣”式服务，协调信用社为建阳龙翔科技、龙泰竹家居、华荣玻璃、武夷白鹭等多家企业发放贷款1620万元，缓解企业融资难题。这，仅是建阳区为民服务解难题的一个事例。

　　主题教育启动以来，建阳区坚持“三单合一”工作法，切实解决群众最急最忧最盼问题，将一项项列有“群众操心事、烦心事、揪心事”的“问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成群众的“满意清单”，促进主题教育更深更实，不断增强群众的获得感、幸福感。

　　问题列清单 “挂号”有明细

　　“区委、区政府诚挚邀请你们评价我们的工作，对各级各部门党员干部在服务群众中存在的问题和不足，积极建言献策，提出宝贵的意见和建议……”9月初起，建阳区各级领导干部深入基层一线，向基层群众征求意见建议，在基层一线检视问题，抓落实整改。

　　接到问题后，建阳区委、区政府将问题制定成清单列表，挂图作战，并按照“每天一沟通、每周一协调”的要求，建立工作台账，明确区、乡、村三级责任人与时限要求，由区级领导牵头领办，有关部门具体承办，每个整治项目都有问题清单、责任清单和整改清单上下联通的工作机制，让群众反映的问题“挂号”有明细，确保整治工作一项一项抓到位、一件一件落实到底。

　　“之前涨大水，河堤、休闲步道都被洪水淹没，河道里淤积了大量泥沙，最高的地方将近1米，极大影响了河道泄洪能力，一旦再有连续降雨天气，两岸村庄和农田很可能再次被淹。”家住建阳区徐市镇徐宸溪附近的小伙连建庭反映。

　　“在借鉴了其他县市河道整治经验和开展多次实地调研后，我们组织力量对河道进行疏浚整治。目前，徐宸溪河道清淤工程已全部完成，现在河面宽阔，排水顺畅，再下大雨也不用担心。”建阳区相关领导表示，该区还建立了区域与流域相结合的各级河长制组织体系，共有区、乡（镇）级河长31名、村级河段长194名、村级河道专管员196名，并组织60多名志愿者成立“护河联盟”，加强治理力量。此外，区里还邀请部分群众充当监督员参与全区河长制工作监督，实现全覆盖管理。

　　除了向全区群众发出公开信，建阳区委、区政府还邀请“两代表一委员”和党员、群众代表、企业代表等参加意见征求会，设置线下线上征求意见箱，开设专线电话等方式广泛征求意见，目前已收集意见建议1000余条。同时，实行“区、镇（街道）、村（社区）”三级联动机制，结合脱贫攻坚走村入户真实了解基层群众诉求。截至目前，全区34名市管领导干部带头、两千余名党员干部全部下沉到基层一线，全覆盖走访区内194个村（社区），了解掌握群众反映的问题593个。

　　不仅如此，建阳区还运用大数据研判和甄别群众反映强烈、社会关注度高的突出问题，摸清群众最急最忧最盼的紧迫问题。目前，该区的幼儿园（小学）入学难、开发商与购房者之间矛盾突出、城市管理服务能力不足，农村饮水安全、城镇基础设施不完善等22个突出问题，已由市管领导干部作为调研课题开展攻坚。

　　服务列清单 “解决”有办法

　　“要不是你们帮助，我家田里的稻谷就要烂在地里了。”10月31日下午，在建阳区漳墩镇前溪村村部，村民官木英握着村书记的手感激地说。

　　原来，前溪村党支部在走访贫困户时发现官木英家中主要劳动力因重病住院，家中只剩68岁的老母亲，缺少劳动力导致田地里的稻谷无人收，村两委和党员主动带头前往官木英家，帮助她收割稻谷。

　　主题教育开展以来，建阳区漳墩镇转变工作作风，推出惠民新举措——组织全镇党员干部开展“助秋收 减民忧”活动，通过党员带头发动，引导村民积极配合参与，帮助贫困户解决了稻谷无人收问题。现在，该镇每天组织村干部走访农户，及时掌握村民家中稻谷收割情况，全镇党员干部实时待命，对缺少劳动力的农户，尤其是贫困户给予帮助，直至秋收结束为止。

　　漳墩镇主要负责人告诉笔者，除了“助秋收 减民忧”活动外，该镇还将开展人居环境整治、农村产业发展、镇村基础设施建设等一系列惠民服务活动，进一步增强党员干部“守初心，担使命”的政治责任感，真正帮助群众解决生产生活上的实际困难。

　　“群众的小事，是我们的大事。”建阳区主题教育办有关负责人说，针对群众“秋收缺少劳动力”“村容村貌差”等问题，建阳区都一一列出服务清单，细致如微地加以解决；对长期存在的“老大难”问题，则列出问题整改时限清单，按时间节点推进，合力攻坚、重点攻克，努力为群众排忧解难。

　　“这次真是来对了，一次就帮我办好了营业执照。”日前，在建阳区行政服务中心市场监督管理局窗口，建阳建盏生态资源管理有限公司的龚女士拿着崭新的营业执照，喜悦之情溢于言表。

　　主题教育开展以来，建阳区行政服务中心从群众最关心和最关切的热点难点问题入手，推出“预约服务和延时服务”。该中心负责人告诉笔者，预约、延时服务制度是指办事群众或企业可通过现场预约、电话预约、网上预约3种方式，就进驻中心的所有事项提出预约办理申请；对周末时间以及到了下班时间还未办结业务或者还有等候办事的群众，行政服务中心相关入驻审批科室、部门窗口人员提供延时服务，直至业务办结为止。

　　“现在这个方式确实方便了我们乡镇企业。”龚女士说：“以前，来开证明或办手续，要跑好几次。现在好了，可以提前预约，以后办理业务就方便了。”

　　整改列清单 “销号”有反馈

　　“为民服务是党员践行初心使命的生动实践。”建阳区主题教育办负责人认为，按照中央和省委、市委、区委的有关要求，开展主题教育期间，建阳注重多做一些打基础、管长远的实事。

　　“以前一到用水高峰期水就不够喝，井水要攒几天才能抽一次。现在政府把我们的水管架通了，以后喝水就不愁了。”建阳区潭城街道溪源村村民吕大姐如是说。

　　建阳区大部分乡镇自来水供水，长期以来水量小、水质差，雨天水质浑浊，晴天水量小，每逢节假日返乡村民增多就容易导致水量不足，经常发生居民、村民生活用水紧缺的情况。

　　“饮水难题是区委、区政府在此次主题教育中检视出来的问题，通过协调全区各个单位，供水提升工程迅速得到了落实。”建阳区主题教育办负责人介绍，今年以来，区委、区政府高度重视，实施综合治水项目17个，计划完成投资50245.87万元，截至目前，已累计完成投资44030.46万元，占年度计划投资的87.63%.

　　“一个全区供水一体化提升项目体现的是建阳区抓实‘不忘初心、牢记使命’主题教育为民办实事的坚定决心。”建阳区主题教育办负责人告诉笔者，目前该区已制定解决群众最急最忧最盼紧迫问题的长效制度文件10多项。

　　“主题教育的成效好不好，最终看群众满意不满意。”这位负责人说，“为民服务，没有最好，只有更好。干部辛苦了，但老百姓获得了实惠和幸福，值得！”