“选择精装房原本想图省事，可以拎包入住，谁知道却成了闹心事。”昨日，南安碧桂园小区多名业主拨打本报热线0595-26531010反映，他们购买碧桂园精装房，本想着房子装修好了，过段时间就能入住，谁知到现场一看，房子的装修却问题多多：门框脱落、厕所堵住、墙面剥落……

　　对此，南安碧桂园小区客户关系部工作人员回复，将尽快解决业主的合理诉求。

木地板和踢脚线之间存在明显空隙。

部分墙面剥落。

　　【业主】碧桂园精装房装修问题多多

　　前年，小颜在碧桂园小区1街1座购买了一套100平方米左右的精装房。今年3月，碧桂园通知她验收房子并办理交房手续。

　　“看到房子，差点没晕过去。”小颜说，他们购买的是精装房，碧桂园要按照交房标准对房子的地板、墙面、灶台等进行装修，但实际装修很粗糙，墙面凹凸不平，地板空鼓严重。在小颜的指引下，记者看到，客厅和次卧木地板多处出现鼓起和凹陷现象，严重的地方，地板和踢脚线出现约0.2厘米的空隙。踩在木地板上，有上下起伏的感觉。

　　“按照合同规定，每平方米的装修标准是1200元，这样装修一下，哪里需要这么多钱。”小颜气愤地说，这样的房子，让他们怎么放心办理交房手续。

　　记者了解到，遇到这种情况并不止小颜，黄先生也同样碰到各种问题。

　　“窗台和窗户之间缝隙很大，门框脱落，厕所堵了……”黄先生列举了一系列交房时发现的问题。黄先生告诉记者，房子是他弟弟的，由于弟弟在外地工作，因此房子的问题都是由他和父亲一起和碧桂园进行沟通。“地板这些问题，我们和碧桂园沟通过了，他们也答应整改，但是不知道什么时候才能完成。”

　　让黄先生最不能理解的是，一个月前，他前来看房子整改的进度时，却发现墙面大面积剥落。“这个墙面离地板约有15厘米高，除了泡过水，不会这么大片大片脱落的，但是出水口到底在哪里又找不到。”黄先生怀疑，是不是在墙体内铺设有水管，水管裂了，导致大面积墙体渗水，墙面脱落。

　　“本来是冲着碧桂园这个品牌来买房子的，没想到这么糟心。”1街2座的业主黄阿姨说，她购买的是楼中楼，交房时发现水管存在质量问题，墙面多处隆起脱落。后来经过沟通，开发商答应帮他们将水管重新整改。“现在已经整改好了，但是墙体没办法修复。”黄阿姨说，他们担心墙体以后会大面积脱落，决定重新将墙体和地板进行翻修。“翻修的人工和物料就多花了五六万元，还不算当中耗费的精力。”黄阿姨说。

　　“还没交房，物业就开始要收取我们的物业费，真不能理解。”除了装修问题，另一业主小陈告诉记者，2月底来看房时，因存在一些装修问题，他要求开发商进行整改。没想到才过了几天，就收到了物业公司的缴费通知。

　　【开发商】将尽力解决业主反映的问题

　　以上几名业主表示，他们多次向开发商反映，但都没有得到妥善解决。

　　在黄先生等人提供的购房合同中，记者看到，上面并未明确精装标准的费用，只显示“精装”包含部分。其中，室内部分的装修包含了顶棚、楼（地）面、门窗、厨房、卫生间、阳台、电话、有线电视、互联网络等，楼（地）面客厅、餐厅、房间铺设的是强化复合地板，厨房、卫生间铺抛釉砖、淋浴间铺抛光砖；门窗部分入户大门为钢木门，房门为木色门，厨房、卫生间为木色框玻璃门，窗户等配置铝合金框玻璃门。

　　“我的那套房子还没装修，我希望碧桂园退还每平方米1200元的装修费用，我们自己来装修。”在得知好几户业主家都出现装修问题后，一名业主这样要求。

　　精装房如此“不精装”，这是为什么？

　　对此，南安碧桂园小区客户关系部工作人员回复称，由于受天气、温度、湿度等因素影响，导致木地板和墙面出现部分损坏。“这都是属于工程误差，是不可控的。”该工作人员说，针对业主反映的问题，他们已经一一进行了登记，会尽力解决。“只要是业主的合理要求，我们都会尽量解决。”

　　对于业主要求退还装修费用的问题，该工作人员拒绝回应。（记者 洪雅娟 庄晓丽 文/图）