苹果官网买iPhone 7 Plus屏幕开裂 快递捣鬼？
涉事手机
在三星Galaxy Note 7 不断爆出电池相关的爆炸燃烧事故后，三星不得不宣布全面停产停售该机型，遭遇了非常严重的损失，也令业界特别关注新机型的质量问题或设计缺陷。其间， iPhone7 / 7 Plus 也有零星的爆炸事件曝光。而类似该网友的机身开裂问题则比较罕见。
这位网友向cnBeta 表示，她是在开放预定的第一天也即9月9日，下单购买一台32G 银色版iPhone 7 Plus 的。10 月10 日也即前天晚间她收到了机器。由于对苹果官网的信任，她没有当面验机，等自己拆开后发现问题。
该网友立即点击苹果官网的在线技术支持聊天页面。苹果官网客服让她拍摄问题手机的照片，并发送到一个指定的邮箱。在他们查看照片后确认可以退换货，这位网友选择更换一台新机。客服告知快递上门取件需要等3-4天，她觉得时间太久了，询问是否可以自己去快递网点寄件。
苹果客服表示可以寄到付，并给她查询到一个顺丰网点（“嘿客”）地址。然而，她第二天过去却发现查无此店。按照苹果客服提供的顺丰网点代码，她找到有同一网点代码的顺丰店铺，但该店铺无法查询到来自苹果官方的“退货码”，因此不能寄件。
此时，该网友只好拨打苹果客服电话400-666-8800 继续求助。苹果电话客服建议她等到本周五（14日）让快递上门取件，此后要等到大约11月8日前后收到更换的机器。
她表示，并没有想的比较复杂，没有担心苹果可能不认账等等，只是希望吐槽糟糕的“开箱体验”，以及随后与客服的沟通“效率低到爆炸”。她依然认可苹果产品，希望其继续改善。
责任编辑：纪玮维
- 相关阅读:
- 《如果有妹妹就好了》动画第2话先行图 可爱少女发动强攻2017-10-14《Fate/stay night HF》剧场版第2章标题公开 明年上映2017-10-14《蜡笔小新》篮球比分直播：剧场版详情公开 小新挑战中国功夫2017-10-14
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 2025年深圳限行最新通知：深圳外地车限行时间及区域
2025-01-13 11:56 - 2025年西安篮球比分直播：限行最新消息：这12天不限行！
2025-01-13 11:30 - 长三角铁路春运计划增开398．5对旅客列车
2025-01-13 10:29 - 长三角铁路2025年春运预计发送旅客9700万人次
2025-01-13 10:29 - 铁路节前春运车票进入发售最高峰 热门出发城市主要有
2025-01-13 10:29 - 2025年春运开始时间+结束时间(起止时间)
2025-01-13 10:29 - 春运明日开启 过年回家这份安全提示请收好
2025-01-13 10:16
- 2025年深圳限行最新通知：深圳外地车限行时间及区域
- 猜你喜欢:
-
苹果因AirPods杂音问题遭集体诉讼 还被指控虚假宣传2024-11-14报告显示我国生成式人工智能产品用户规模达2.3亿人2024-12-01一加13R曝光 搭载第三代骁龙8+6000mAh 电池2024-12-20
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
甜找出15个字是什么？汉字找茬王找字甜关卡2023-04-10
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服