亚太市场是全球移动聊天竞争最为激烈的市场，中国的微信、日本的Line，以及韩国的KakaoTalk展开了本土选手的三国演义，他们都已经走出国门，在海外市场扩大用户基数。

　　在这场三国演义中，有赢家势必就有输家。在微信、Line，以及全球性的WhatsApp迅猛积累新用户的背景下，源自韩国的KakaoTalk处于了弱势地位，其活跃用户甚至出现了惊人的下滑。业务纷繁扩张的KakaoTalk已经遭遇了成长的烦恼。

　　用户出现下滑

　　KakaoTalk诞生于2010年，随后在韩国移动聊天市场迅速占领了垄断地位，韩国超过100%的智能手机渗透率（一人持有多部手机），为KakaoTalk的快速发展奠定了基础。目前，KakaoTalk的月度活跃用户为4800万人，每天发送的聊天信息高达70亿条。

　　不过在亚太市场的扩张中，KakaoTalk遇到了两个强势对手，分别是日本的Line和中国的微信，Line和微信对KakaoTalk形成了某种战略围剿。

　　当然，源自美国的WhatsApp，目前仍然是全世界最大的移动聊天工具，其流行于英语国家，目前全球活跃用户多达7亿人。

　　移动聊天的亚太三强，都在积极扩大海外市场。KakaoTalk之前也曾在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等市场吸引用户，但是效果不佳。

　　KakaoTalk东家“Daum Kakao公司”（以下简称Kakao公司）的联席首席执行官SirgooLee近日在接受媒体采访时表示：“在获取新用户上，我们陷入了困境，由于资源有限，我们并没有在韩国以外的市场积极推广。”

　　由于海外市场遇阻，在去年四季度，KakaoTalk的月度活跃用户出现了令人吃惊的同比下滑，而所有的用户下滑发生在韩国以外市场。

　　对于KakaoTalk更糟糕的是，去年10月份，韩国检察官要求获取KakaoTalk用户的聊天信息，这引发了侵犯隐私权的风波，许多用户闻讯之后不再使用KakaoTalk。

　　与此同时，韩国警方还对KakaoTalk高管展开了调查，主要原因是Kakao公司运营的聊天室中出现了涉嫌违法的内容。

　　上述高管表示，一些事件确实影响了KakaoTalk的品牌形象，无法指责任何人，KakaoTalk已经无法回到去年十月份之前。据悉，目前韩国检方尚未对Kakao公司高管提出正式控罪。

　　合并后股价大跌

　　由于海外市场扩张计划受阻，再加上移动聊天实现营收模式的困难，KakaoTalk的盈利能力也遭到了质疑。数据显示，最近几个季度，KakaoTalk的利润增速已经开始下滑。

　　媒体分析认为，KakaoTalk的经历，给其他的移动聊天服务商（比如Facebook旗下的WhatsApp，日本的Line）提供了一个参考案例，即如何将活跃用户规模变成营收和利润。

　　虽然KakaoTalk的用户规模不大，但是在业务多元化扩张上，KakaoTalk却十分积极。该公司先后推出了一系列眼花缭乱的服务，比如移动游戏、移动新闻，以及移动支付等等。

　　未来几个星期内，KakaoTalk还将推出一个移动打车服务，将和来自美国的移动出行服务商Uber展开竞争。

　　不难看出，依靠一个移动聊天工具，KakaoTalk涉足了太多的业务，但是并非所有的业务都获得了成功，而且只有很少数业务建立了盈利模式。

　　在所有业务中，移动游戏是最成功的，不过游戏业务模式也不乏问题。最近几个季度，来自移动游戏的收入增幅出现了大幅下滑，主要原因是传统的游戏开发商，开始扩大在移动端的转型，给KakaoTalk带来了竞争压力。

　　去年10月份，KakaoTalk的东家Kakao公司和韩国门户运营商“Daum通信公司”合并为“DaumKakao公司”。不过由于业务商业模式遭到质疑，合并后新公司的股价表现疲软。

　　据悉，在新公司合并之后的三个月时间里，股价暴跌了四分之一，不过在2015年初，股价有所反弹。

　　本月初财报显示，Kakao公司去年四季度利润为4600万美元，增长了36%。与之形成鲜明对比的是，在合并之前，独立的Kakao公司的利润增幅高达十倍。

　　涉足移动支付

　　上述联席首席执行官SirgooLee表示，随着KakaoTalk向线下的业务扩展，将会出现一些商业机会，比如移动打车或是移动支付。他表示：“我们将构建一个移动平台，而支付将是一个非常重要的组成部分。”

　　之前，该公司推出了“Kakao支付”客户端，用户可以捆绑信用卡，实现移动付款消费，另外一个金融产品是“银行钱包Kakao”，可以实现移动转账功能。

　　据报道，从去年九月份发布以来，Kakao支付已经被下载了300万次，不过在劝说商户支持这一支付功能上，仍面临不小的困难。之前，Kakao公司高管曾表示，希望移动支付工具能够支持韩国一半的信用卡和银行卡。

　　两位联席CEO均认为，公司目前的使命是优化各种产品，扩大用户规模，而不是着急去实现商业模式。

　　据悉，未来两年之内，Kakao公司将会调低股东分红，把广告支出增加一倍（2014年为3630万美元），扩大推广各种服务。（晨曦）