小米在印度开设第500家服务中心 要成为行业服务标杆
据外媒报道，印度是小米第一大海外市场，不过销量高归高，但不是所有用户都对它们的售后服务满意，许多印度用户反映小米售后维修速度慢，损害了用户体验和品牌声誉。
不过，小米已经知耻而后勇，对售后服务进行了大幅提升。针对零部件缺乏的问题，小米还专门在班加罗尔建设了零部件仓库。
经过半年的努力，现在的小米售后已经今非昔比，该公司离3-5年拿下印度市场宝座的目标又近了一步。
上个月，该公司在印度的第一家小米之家正式开业，未来两年内小米计划在印度开出100家小米之家。本周五，印度则迎来了第500家小米服务中心，这些服务中心已经遍及印度350座城市，甚至深入了印度较为偏远的地区。印度市场研究部门最近的报告显示，在服务上，小米已经排进了智能手机厂商TOP 5。
据悉，现在小米服务中心4小时内完成手机快修的成功率已高达86%。
除了服务中心，小米在印度还设立了两个呼叫中心，每天能提供1.6万次电话服务。此外，它们在印度还有3家专门的维修工厂。（编译/锐志）
责任编辑：曾少林
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